Представьте, что вы - мужчина средних лет. После тяжелой рабочей недели ваши товарищи приглашают вас в бар, чтобы немного отдохнуть, да и не виделись вы давно. Вы предупреждаете свою жену о своих планах, на что она говорит вам: "Делай, что хочешь", при этом её лицо выражает недовольство, а тон голоса раздражен. До вечера пятницы она общается грубо, а в пятницу, когда вы решаете не идти и уведомляете об этом, она внезапно становится весела, добра и ласкова.
Другая ситуация. У Вас трудные времена в жизни. Вы ищите поддержки у самых близких людей, поскольку сами уже не способны терпеть удары судьбы, и приезжаете к своей матери. Вы начинаете рассказывать ей о том, что происходит в вашей жизни, на что она всячески уводит тему, перестает слушать, включает громкость на телевизоре, при этом на ваш вопрос: "Могу ли я с тобой поделиться?" отвечает утвердительно. После того, как вы оставляете попытки поделиться чем-либо негативным, звук на телевизоре становится меньше, а мама перехватывает инициативу и рассказывает, как взошла рассада на окне её соседки.
Что же это такое? Вы растеряны и не понимаете, почему вербальное так расходится с невербальным? Иногда можно даже почувствовать, что вы сходите с ума , ведь не понимаете, что в самом деле сейчас произошло?
Поздравляем! Вы стали жертвой "двоих посланий".
Двойные послания - это противоречащие друг другу утверждения, вербальные или невербальные, принадлежащие к разным уровням коммуникации. Двойные послания - это когда выражение лица говорит "Нет", а язык говорит "Да". Впервые это явление было описано во время работы с детьми, страдающими шизофренией. В XX веке считалось, что именно неоднозначность в словах матери может способствовать аутизации ребенка, и проблемам с психикой. Нетрудно догадаться, почему иногда, когда вы сталкиваетесь с двойными посланиями есть ощущение, что вы буквально лишаетесь рассудка.
Так или иначе, все мы порой можем коммуницировать двойными посланиями, даже если не хотим нанести вред другому человеку. Например, вы устали, и вместо того, чтобы объяснить обеспокоившемуся рядом с вами человеку свое состояние, порой легче ответить, что все в порядке, даже если очевидно, что это не так. Двойные послания - не всегда манипуляция, но часто может ей быть. Как понять, что вами манипулируют:
1. Двое и более участников коммуникации.
2. Неоднократный опыт
3. Первичное предписание ("я не злюсь") и вторичное предписание (фраза "я не злюсь" сказана в агрессивной форме).
4. Третичное предписание, которое якорит явление и не дает выйти из травматичной ситуации.
Ребенок, который растет в условиях противоречивой коммуникации, более вероятно будет страдать от заниженной самооценки, а также иметь проблемы с базовым доверием. Вероятнее всего человек, который коммуницирует с вами посредством двойных посланий, и есть в прошлом такой ребенок. Дети словно губки впитывают паттерны поведения, усваивая их как норму, и во взрослом возрасте переносят их уже в свою созданную семью.
Двойные послания, которые являются манипуляцией, заставляют человека испытывать множество дискомфортных чувств и ощущений. Среди них: недоверие, перманентный стресс, постоянные попытки угадать настроение своего визави, затраты огромного количества энергии на попытку установить подлинный смысл сказанного.
Губительность ситуации двойного послания заключается в том, что из неё практически невозможно выбраться, и при любой стратегии поведения жертва ситуации не найдёт из неё выхода. Длительный опыт существования в данных условиях разрушает способность общаться с людьми открыто и откровенно. Человек начинает либо во всяком высказывании подозревать скрытый смысл либо, наоборот, воспринимать всё сказанное буквально, игнорируя невербальные сигналы (тон, жесты, мимику и т.д).
Помните: манипуляции губительны для психики! Не позволяйте людям совершать психологическое насилие над вами, и обратитесь за помощью к психотерапевту!
Автор: Ксения Алексеевна Свирид
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru