7 лучших фраз для привлечения внимания потенциальных клиентов
Попытки вовлечь потенциального клиента в диалог часто превращаются в мучительный кошмар. Звонок, прерывающий его рабочий день, особенно если он звучит как типичный рекламный звонок, — верный способ получить резкий отказ. Что же можно предложить, чтобы хотя бы на несколько мгновений привлечь внимание собеседника? Ниже представлены десять фраз, которые помогут установить контакт и начать разговор.
Десять эффективных фраз для начала разговора:
- «Здравствуйте, это Шон из MTD. Вчера вы скачали один из наших специальных отчетов с сайта, и я хотел бы узнать ваше мнение.» Эта фраза сразу сообщает, кто звонит и с какой целью. Вы начинаете разговор, спрашивая мнение собеседника.
- «Я видел на вашем профиле в LinkedIn, что… » Это демонстрирует, что вы провели хотя бы небольшое исследование и нашли общую точку соприкосновения.
- «Мы помогли таким же компаниям, как ваша, улучшить результаты, и я хотел бы обсудить, сможет ли это улучшить ваши показатели.» Вы говорите на языке бизнеса вашего потенциального клиента.
- «Пожалуйста, не чувствуйте себя обязанными обсуждать это, но я был бы признателен, если бы вы это сделали.» Я получил это вводное предложение от автора Акаша Кариа. Оно меня заинтриговало. Акаш писал, что это вступление обладает почти магическим эффектом и привлекает внимание большего количества людей, чем можно себе представить.
- «Многие мои клиенты сталкиваются с проблемой ХYZ. Эта проблема беспокоит вас тоже?» Упоминая проблему, с которой сталкиваются многие представители отрасли, вы демонстрирует свою осведомленность о трудностях, с которыми сталкиваются компании в данный момент. Если это проблема и вашего потенциального клиента, вы можете привлечь его внимание на некоторое время.
- «Я хотел поделиться интересной информацией о (продукте конкурента/информации отрасли).» Это вызывает интерес, поскольку может расширить знания собеседника о важных моментах.
- «Я заметил, что проект, над которым вы работаете, продвигается очень хорошо… » Похвалив потенциального клиента за успехи, вы можете застать его врасплох, ведь он ожидал обсуждения проблем и предложений по их решению. Эта тактика помогает наладить контакт и повысить самооценку собеседника.
Помните: не пытайтесь продавать что-либо на ранней стадии разговора. Сначала установите контакт, а затем переходите к делу, иначе вы будете звучать как любой другой продавец.
В качестве поставщика тренингов по продажам мы можем помочь вам развиваться дальше. Ознакомьтесь с нашим широким спектром курсов по продажам. Попробуйте наши курсы по телефонным продажам, чтобы узнать последние советы и методы, или ознакомьтесь с этими советами по холодным звонкам.
Счастливых продаж!
Шон Макфит
Управляющий директор
MTD Sales Training
Achivix: Геймификация и цифровые баллы в бизнесе
Achivix - платформа для интеграции геймификации и систем лояльности в бизнес-процессы, повышающая вовлеченность клиентов и мотивацию сотрудников.
Основные направления Achivix
- Геймификация: Achivix внедряет игровые элементы (баллы, достижения, награды) для повышения мотивации и вовлеченности пользователей.
- Цифровые инструменты: Achivix предоставляет открытый исходный код для использования компаниями в разработке своих программ лояльности, что помогает улучшать пользовательский опыт и оптимизировать бизнес-процессы.
Сильные стороны Achivix
- Унифицированные программы лояльности: Программы на основе геймификации стимулируют клиентов к повторным действиям.
- Поддержка мультиканальности: Взаимодействие с клиентами через различные каналы (социальные сети, мобильные приложения, веб-сайты) обеспечивает широкий охват.
- Обратная связь и мотивация: Постоянная обратная связь от клиентов и сотрудников позволяет быстро реагировать на их потребности и улучшать услуги.
Преимущества использования Achivix
Achivix помогает компаниям увеличивать вовлеченность и лояльность, оптимизировать процессы и улучшать результаты. Платформа предоставляет инструменты для повышения мотивации, что ведет к росту производительности и прибыли.
Achivix - современное решение для бизнеса, стремящегося интегрировать геймификацию и цифровую адаптацию для достижения лучших результатов и повышения конкурентоспособности.