Дамы и господа, говорит старший бортпроводник. Зачастую я слышу такое от людей: "Ой, да что там у вас работа! Сидишь, в окно смотришь, по заграницам гуляешь! Всем бы такую!"
Я вас уверяю, у нас намного больше негласных обязанностей на борту, хотя и некоторые из них прописаны документально, утверждены руководством, используются по технологии.
А дополнительных специальностей много... С чего бы начать?
Психолог
Как будет чувствовать себя пассажир, если сам член экипажа на взлете будет трястись от страха и плакать? Вряд ли уютно. А если бортпроводник при попадании самолета в турбулентность начнет орать и носиться по салону? Тоже не комильфо.
Закончилась курица? У нас для вас вкуснейшая рыба! Она сегодня у повара удалась особенно дивно! А вы что желаете: рис с рыбой или рыбу с рисом? Рыбу? Отличный выбор!
Бортпроводник знает, как сделать ваш полет спокойнее с момента входа на борт. А если надо, то и веселее.
Психиатр
А вот это уже серьезней. Это не только про боязнь полетов, это скорее про что-то, что человека тревожит по жизни намного сильнее, а здесь вдруг заставляет его нутро выйти наружу. Надо выбрать: успокаиваем, либо даем отпор? В любой ситуации необходимо выглядеть профессионалом.
Сантехник
Полет, середина рейса. Раковина в уборной засорилась. А уборная одна на весь эконом. Бывает такое в некоторых самолетах. Как она прочистится? Нет, сама не умеет, думаем еще. Магия? Увы, еще варианты. Специальная кнопка? Именно. А я собой представляю ее последнюю модель. Надеваем перчатки, снимаем пиджак, погнали манипулировать.
Я бы очень хотел просто закрыть уборную, но этого очень бы не хотели пассажиры.
Официант
Это вообще первое, ради чего мы тут все собрались! Стаканчик томатного, курицу с макаронами, сэндвич с сыром, воды и чай. И все разом.
Чуть не забыл!
"Мальчик, водочки принеси! Мы домой летим!"
Клянусь, эта фраза прозвучала где-то миллиард раз.
Спасатель
Расстегнуть ремни! Оставить всё! На выход! Seat belts of! Shoes of! Leave everything! Get out!
Клянусь, эти команды на столько глубоко сидят в памяти, что будучи седым старцем я быстрее забуду имя любимой жены, чем эти слова. Разбудите меня в 4 утра по какому-нибудь времени после ночного рейса, я проведу эвакуацию. Из любого самолета, на любую поверхность - землю или воду.
Этому нас учат, этому нас дрессируют. Дрессируют с такой силой, что любая немецкая овчарка на границе посчитает себя бездельником.
И вот лежу я на смертном одре, а внуки спрашивают:
-Дед Кирилл, а что самое главное в жизни?
-Главное - чтобы трап надулся. Если не надулся - заблокируйте выход, подайте команду: Выхода нет, бегите к другой двери.
Пожарный
В самолетах бывают пожары, случаются возгорания. Вы же возите с собой аккумуляторы, устройства с литием, вот оно все бывает нестабильно в полете. Слышали истории о том, как горели телефоны в самолете? Мы умеем с этим справляться.
Самолет умеет справляться с пожарами своими стационарными системами, а мы умеем работать переносными. Об этом составлю отдельную статью, все подробно расскажу.
Диктор
"Дамы и господа, говорит старший бортпроводник. Ваша безопасность и комфорт - основные приоритеты нашей авиакомпании. Предлагаем вам ознакомиться с информацией по безопасности полета и действиям в аварийной ситуации."
Этот текст информации в моем исполнении звучал несколько тысяч раз. Согласитесь, если бы голос звучал сбивчиво, дрожал или заикался, то удержать внимание 140-240 пассажиров на борту мне бы вряд ли удалось.
Твердой рукой взял трубку, спокойным, поставленным и ровным голосом рассказал пассажирам, что делать. Передний вестибюль - моя личная сцена, с которой я вещаю на зал моих дорогих слушателей.
Доктор
"Дамы и господа, если на борту присутствует доктор, просим обратиться к бортпроводникам."
Это я тоже говорил на весь салон при необходимости. Доктор нашелся? Это очень хорошо, он сможет помочь тому, чье состояние резко ухудшилось.
А представьте ситуацию: летим в Душанбе, полный самолет, кому-то плохо, потеря сознания, делаем запрос и... Нет доктора. Есть водитель такси, плиточник, повар, каменщик, доставщик, но вот докторов на рейс не завезли.
Тогда первую медицинскую помощь оказывает экипаж. Вообще тема обширная, поэтому обязательно напишу статью, оставайтесь со мной, я все расскажу.
Угу, в медицину мы тоже умеем.
Полицейский
В одном самолете собираются разные касты: дети, военные, спортсмены, элита, алкоголики, пенсионеры и еще много кто. И вот среди них кто-то начинает портить полет всем остальным. Пассажиры сидят и негодуют. А на сцену выходит экипаж. Подобные приколы всегда как экзамен - ты выходишь на арену, а покинуть ее должен только под аплодисменты.
Пассажиры платят за спокойный полет. Своего спокойствия и защищенности они заслужено требуют от членов экипажа.
Экскурсовод
Встречаем пассажиров, вылетаем из Сочи. В проеме двери материализуется стайка девочек, каждая ростом около метра, каждая в спортивном костюме.
-Дамы, ваши посадочные талоны, пожалуйста! - уверенно произношу я.
Самая первая, та, что была во главе колонны, поворачивается к остальным:
-Девочки, все показываем билеты дяде Кириллу!
И я стою, сразу такой... Дядя Кирилл. Улыбку мою было видно из хвостовой части. Боинга. Который улетел минут 8 назад.
Стайка "затекает" на борт, как одна представительница детско-юношеского спорта тормозит возле меня:
-Дядь Кирилл! А вы нам с девочками проведете экскурсию по самолету?
А я стою, улыбаюсь как дурачок, разомлел от радости, что я дядя Кирилл, а не абы кто:
-Конечно! Легко! Только после взлета.
А далее пронзительный вопль радости на весь самолет и писклявое:
-Девочки, все приходим вперед, нам проведут экскурсию!
Пообещал женщине - пришлось исполнять.
Нянька
Это были большие дети, но бывают и меньше, с которыми тоже приходится взаимодействовать. Родители устают, уходят в уборные, засыпают, а на арену выходят члены экипажа.
Как-то раз рассказывал, как летел домой пассажиром, а рядом со мной оказался шестилетний Илья, который попросил почитать с ним "Незнайку на луне". Мама Ильи кивнула и покинула чат с закрытыми глазами, а я погрузился в чудеса Цветочного города в исполнении шестилетнего чтеца.
Ветеринар
Смотрите прошлый пункт. То же самое, только вместо Ильи котик по имени Пушок, собачка Пирожок и так далее. И подержим, и поможем. А что делать...
Синоптик
-Вы из Москвы вылетали, там солнечно? Что, дождь? А мы прилетим, будет солнечно? Вы не знаете? Почему? А кто старший, давайте у него узнаем? Вы старший? А почему не знаете? Вы что, не видите, я в босоножках. Да наплевать мне, что ноябрь.
Такое тоже бывает. Пойди угадай, какая там погода. Даем прогнозы, вспоминаю, что говорил командир по пути, что видел сам, пока летели. Иногда удается угадать.
Грузчик
Я же и чемпион авиакомпании по тетрису чемоданами. Не входит что-то на полку? Конечно, оставляйте, я сейчас найду место.
Здесь достал, тут повернул, это положил обратно, это немного сюда, это туда и все влезло. Чудеса!
Это сверхсекретный навык, ему учат только бортпроводников! Но я писал статью об этом, оставлю вот тут:
Не вздумайте кому-то сказать! Информация строго секретна.
Бармен
Водка, коньяк, виски, вино красное сухое двух видов, игристое и белое сухое, а так же соки, вода газированная и негазированная, чай, кофе и кола. Весь ассортимент профессионально предлагаем на борту для пассажиров класса бизнес.
Предлагаем и подаем!
Прочее
Аптекарь, который дает от "что-то болит" какую-нибудь таблетку.
Хранитель времени, знающий, что мы прилетим через 84 минуты.
Контролер, тамада, организатор, секретарь по полетной документации, а если одним словом - БОРТПРОВОДНИК.
В авиакомпании работают тысячи человек, но с пассажирами на борту будет взаимодействовать именно эта могучая четверка, именно нам приносят свои проблемы, у нас просят воды, смеха, у нас спрашивают почему задержка и что это за звук, а вот это нормально вообще или нет.
Вроде бы всё, но если что вспомню, то допишу уже в ТГ канал "Говорит старший бортпроводник". А вы можете подписываться и задавать туда вопросы или просто быть на связи:
Вчера, сегодня, завтра и всегда
Для вас на борту работает всеми и сразу старший бортпроводник. Оставайтесь со мной, дальше я вам расскажу про:
- Путешествия по разным городам;
- Пожары на борту и как их тушить;
- Как победить аэрофобию;
- Больше про турбулентность;
- И многое другое.
А так же благодарю вас за внимание и подписку, благодаря вам канал развивается, контент становится более качественным, а у меня появляется стимул писать и снимать больше.
Промокод, как всегда, работает, увидели меня на борту, смело сообщайте, что "Говорит старший бортпроводник" и получайте кофе и шоколадку, а еще прилетим вовремя, сделаем селфи и все будет здорово. И хорошего вам рейса!