Продолжаем цикл статей на тему грамотного и эффективного старта и не менее эффективной дальнейшей работы в такси. Для чего человек идет в такси? Правильно! Зарабатывать. Поэтому весь упор делаем именно на это.
Сам билд состоит из нескольких ключевых моментов, которые мы в порядке важности и освятим в данном цикле. Уточню: этот билд для тарифов Ultima, а конкретнее business, premeir, elite.
В прошлой (первой части) билда (почитать можно здесь: нажать) мы говорили с Вами о возможных вариантах легального взаимодействия с агрегатором такси.
Рассмотрели несколько примеров с цифрами и пришли к выводу об эффективности работы через парк в качестве физлица и в качестве паркового самозанятого. Лично я работаю через парк "Эксперт парк" (более подробно о моем выборе в конце статьи).
Тема второй части билда:
Видеоинтервью в тариф Бизнес Яндекс Ultima
Приложение Яндекс Про
Перед видеоинтервью потребуется сделать несколько действий с приложением "Яндекс Про".
Скачиваем приложение "Яндекс Про".
И так Вы выбрали парк, скачали приложение "Яндекс Про" или "YandexPro".
Приложение доступно для устройств на системе Android и iOS.
Если Вы не знаете где и как скачать приложение, Вы можете обратиться в техподдержку выбранного Вами парка и попросить прислать Вам инструкцию по установке с ссылками на приложение.
Заходите в приложение "Яндекс Про", нажимаете на выбранный Вами парк, и в открывшемся главном окне приложения (назовем это так, окно где видна карта и треугольник обозначающий Ваше местоположение), выбираете вкладку "профиль".
В профиле проматываете (скроллите) вниз и находите раздел "обучение".
В нем нажимаете "тесты и тренинги" "доступ к тарифам и опциям...".
Вам откроется окно с возможными тарифами.
Нажимаете "премиальные тарифы", затем "Business, Cruise"
После этого начинается обучающий курс.
Внимательно и без спешки изучаете курс. На некоторых слайдах курса будет видна специальная надпись "сделайте скриншот" - обязательно делайте скрин.
После обучающего курса Вам предложат пройти проверочный тест, основанный на информации из этого курса, + немного вопросов на тему местоположения разных отелей и достопримечательностей. Здесь НЕ СТОИТ пугаться, при прохождении теста Вы можете параллельно на компьютере или даже в том же устройстве погуглить ответы на вопросы касающиеся достопримечательностей.
По итогам теста (повторюсь он действительно не сложный, больше на внимательность) Вам предложат в приложении выбрать время и дату для прохождения видеоинтервью с сотрудником Яндекс такси. Если все даты будут заняты, не переживайте, запись открывается в понедельник, среду и пятницу в 10:00 (здесь могу напутать, но обычно два дня в неделю открывают запись), так что Вы в рамках недели точно сможете попасть на интервью.
Как подготовиться к интервью
- Полностью освежить в памяти обучающий курс, который Вы проходили в приложении. Если делали скрины, я писал выше что это важно, обязательно выучите наизусть информацию на них. Там не так много информации, если что.
- Изучите дополнительные материалы, которые Яндекс пришлет Вам в смс-ке (видеоролики с разными нестандартными ситуациями и их решением)
- Запросите информацию в выбранном Вами парке, Вам возможно предоставят ссылки или еще какие-нибудь материалы, которые Вам помогут в сдаче экзамена - прохождении видеоинтервью с сотрудником Яндекса.
- Ознакомьтесь с видеороликом, где я прохожу интервью (параллельно восстанавливаю доступ к тарифу, там же показываю почему был лишен доступа) ЗДЕСЬ
- Посмотрите в интернете похожие ролики, чтобы услышать по максимуму часто задаваемые вопросы и иметь на них ответ. Так же во всех роликах или материалах обратите внимание на то, как ведут себя те, кто сдает экзамен.
- Приведите в порядок внешний вид в соответствии со стандартами компании Яндекс. Если, по какой-то причине, Вы еще сомневаетесь в работе в такси, или просто не приобрели необходимые по дресс-коду костюм и обувь, то Вы можете взять просто деловой костюм в аренду для прохождения экзамена. Я собственно так и сделал когда в самый первый раз проходил видеоинтервью (да, сдал с первого раза, второй раз - восстанавливал доступ и открывал тарифы premier и elite, для них проходится отдельное видеоинтервью и о нем будем говорить отдельно).
- Подготовьте место для интервью.
Требуется тихое и удобное для Вас место.
Для себя я определил что лучше проходить интервью за столом у компьютера/ноутбука (так, в случае чего, Вы всегда сможете посмотреть на экран, где разместите подсказки, на случай если что-то забудете, но я рекомендую все зубрить и не палить ноутбук, когда будете показывать дресс-код, даже в отражении стекол или иного. ) + в помещении спокойнее чем в машине, Вас не отвлекут случайные события вокруг. - Подготовить необходимые документы (водительское удостоверение)
(!) НЕ СТОИТ даже пытаться пройти интервью одевшись не по дресс-коду.
Во-первых Вас попросят показать дресс-код, а во-вторых Вас отправят на пересдачу теста и на пересдачу видеоинтервью.
(в интернете есть примеры где люди одевались не по обозначенному дресс-коду и в следствии чего были отправлены на... пересдачу)
Как проходить видеоинтервью
- Настроиться на спокойный и уверенный лад. Нет причин для переживаний - не сдадите с первого раза, сможете сдать во второй. По сути, Вам дают неограниченное количество попыток, но разбивают их по времени: вторая попытка может быть сразу на следующий день, а вот третья вроде как через месяц. (со сроками мог напутать)
- Камеру/телефон поставить на уровень Вашего лица или совсем чуть ниже
(делаем так, чтобы НЕ смотреть сверху-вниз, возможно и снизу-вверх будет неудачная позиция. Лучше наравне или чуть ниже) - посмотрите в моем ролике, там я как бы слегка сверху. Один раз я проходил видеоинтервью сильно опустив телефон, так что казалось будто я специально смотрю сверху-вниз и экзамен не сдал. Конечно не только это было причиной, но это одна из деталей провала (на мой взгляд). - Не говорить лишнего, быть лаконичным.
Помните фильм "11 друзей Оушена"?
Там была фраза "Не надо говорить семь слов, когда хватит четырёх"
В фильме довольно много интересных приемов, часть из которых можно применить и в видеоинтервью.
Из чего состоит интервью:
- Вы показываете водительское удостоверение и как оделись по дресс-коду
- Рассказываете как готовились к интервью.
(!) Здесь важно сказать что изучили материалы, которые прислал Яндекс
(истории из реальных ситуаций, которые происходили в тарифе бизнес) - Рассказываете и отвечаете на вопросы по теме стандартов качества (внешний вид водителя, машины и про взаимодействие с пассажиром, а так же все сопутствующее)
- Вопросы по реальным ситуациям, случавшимся в истории бизнес-такси (вопрос про курение, заказы с детским креслом и подача не туда, где указана метка, а так же пассажиру стало плохо или поможете ли Вы пассажиру, если он попросит подняться к нему в дом на этаж и помочь с вещами) - часть ответов есть в моем интервью - ТУТ
- Вопросы типа "почему Вы решили работать именно в тарифе бизнес?".
Такой вопрос задали мне во время самого первого прохождения интервью в тариф бизнес. Я ответил что есть соответствующий опыт - возил руководителей фирмы, был личным водителем. - Могут попросить рассказать ВСЕ Ваши действия с момента получения заказа и до его завершения.
После интервью Вам приходит смс-ка с решением: прошли ли Вы в тариф бизнес или нет. Если нет - то повторяете все действия - проходите обучающий курс, затем тест, и снова записываетесь на интервью. Если да, то ПОЗДРАВЛЯЮ - Вы можете приступить к работе в тарифе бизнес.
Друзья! Я не стал дублировать ответы на вопросы из 4ого пункта, так как на некоторые есть ответ в записи моего интервью - ТУТ, а на остальные есть ответы в материалах Яндекса, которые Вам пришлют в смс-ке. Если это всё-таки нужно - пишите в комментарии вопросы, постараюсь на них ответить.
Работаю в Яндекс Такси через парк "Эксперт Парк" уже более 6-ти лет!
Напоминаю, если Вы хотите возить хорошие заказы, не простаивать без заказов и не нервничать из-за этого, подключайтесь через парк Эксперт парк.
Эксперт парк
- минимальная комиссия для физлиц и самозанятых
- молниеносная техподдержка, которая поможет разрулить любую ситуацию с Яндекс Такси
- большой охват деятельности (Эксперт парк уже есть в большинстве городов и даже в нескольких странах)
- особые условия для самозанятых Эксперт Парк 2.0
Для связи с Exert Park:
Telegram: https://t.me/EXPERTPARK_bot
🌟Сайт: http://expert-park.su/
YouTube канал: / @expertpark
Телеграм канал: https://t.me/expertpark
#taxi #yandex #yandexpro #yandexgo #yandextaxi #expertpark #expert #crab #crabyandex #yandexcrab #яндекс #крабяндекс #яндекскраб #эксперт #экспертпарк #такси #работавтакси #таксиспб #таксипитер #таксисанктпетербург #доставка #курьер #яндекскурьер #рабочийбилдтакси #рабочийбилд #workbuild #workbuild