Вы приходите устраиваться на работу. Надеваете очки виртуальной реальности. И сразу же оказываетесь на вашем новом рабочем месте! Это не фантастическая история! Это реальность. Виртуальная реальность.
В Сириусе возможно всё! Резиденты Инновационного центра «Сириус» не перестают удивлять. На этот раз компания «Сирин» разработает образовательный модуль, который поможет в подготовке новых горничных.
Обучение будет проходить через VR-очки, с их помощью сотрудники смогут побывать в разных точках отеля, посмотреть, как устроена работа, и научиться выполнять операционные действия. Обучение с использованием технологий виртуальной реальности пройдёт персонал отеля «Omega Sirius».
В таком тестировании новых сотрудников есть большие плюсы. Например, как говорит команда разработчиков, чем сильнее испытуемый приближен к реальной рабочей среде, тем больше он узнает и запомнит. VR-обучение достигает этой цели именно за счёт эффекта полного погружения.
Как же на самом деле будет происходить весь процесс? Приоткрываем завесу тайны! Автору этой статьи, если честно, тоже очень хотелось бы испробовать эту новую технологию на себе, это же будто собеседование из будущего! Так вот сам процесс будет основан на видео с 3D-камеры и обзором в 360 градусов. Сотрудники компании «Сирин» снимут небольшие видеосюжеты в помещениях гостиницы, где будут показаны правильная технология уборки помещений, стандарты сервиса, а также работа со специализированным оборудованием и даже, внимание, с чистящими средствами!
Ещё одна ключевая особенность проекта, получившего название Skills Scanner, ‒ это специальное программное обеспечение. Оно запускается только в очках виртуальной реальности со встроенным айтрекером. Этот прибор будет отслеживать направление взгляда и анализировать внимание человека во время выполнения заданий. С помощью этого инструмента можно будет оценить, насколько ответственно персонал относится к своей работе и соблюдает правила техники безопасности и охраны труда.
«Вопрос обучения и развития персонала по-прежнему является одним из ключевых в индустрии гостеприимства. В 2025 году мы решили подойти к данному вызову со стороны перспективных технологий – вместе с компанией «Сирин» начинаем эксперимент по обучению линейного персонала отеля с применением технологий виртуальной и дополненной реальности. С повышением квалификации и мотивации сотрудников нашего отеля мы повысим и качество гостиничного сервиса. Гости нашего отеля и сети Sirius Hotels в целом будут получать ещё более качественные услуги на уровне лучших мировых брендов», ‒ прокомментировал операционный управляющий отеля Omega Sirius Илья Зеленин.
Пилотный проект в сфере гостиничного сервиса начнётся уже на следующей неделе. В случае успешной апробации программа будет распространена на всю сеть Sirius Hotels.