Активное слушание — это глубокий тип взаимодействия, при котором слушатель сосредоточен на словах собеседника, старается полностью понять его точку зрения и эмоции. Техники активного слушания используют представители многих профессий, связанных с коммуникацией, — психологи, бизнес-консультанты, адвокаты. Давайте выясним, как применять этот метод в работе учителя.
Что такое активное слушание
По каким признакам мы понимаем, что собеседник внимательно слушает нас? Он сосредоточен на наших словах, улыбается, кивает, переспрашивает или задаёт вопросы. Активные слушатели нередко подвергают сомнению то, что им говорят, спорят, доказывая свою точку зрения.
И наоборот — пассивный слушатель только делает вид, что вовлечён в разговор. Он не смотрит в лицо говорящему, отвлекается на телефон, а если и задаёт вопросы, то не связанные с темой разговора.
На уроках пассивно слушающий ученик воспринимает ровно столько, чтобы ответить учителю, но не достигает глубокого понимания. Если пассивно слушает учитель, он получает лишь поверхностное представление о знаниях ученика, его внутренней позиции и эмоциональном состоянии.
Преимущества активного слушания
Активное слушание даёт как учителям, так и ученикам важные преимущества, включая:
- глубокое понимание собеседника;
- эффективное использование учебных ресурсов;
- развитие эмпатии, сопереживания;
- формирование критического мышления;
- повышение любознательности, стремления к постоянному добыванию знаний.
Активное слушание на уроке может стать частью более широкого педагогического подхода — активного обучения, предполагающего глубокое вовлечение ребят в процесс обучения.
Приёмы активного слушания
Педагоги используют активное слушание в двух направлениях — во время устного опроса и для разрешения конфликтов. В обоих случаях эффективно срабатывают 5 техник.
- Полная сосредоточенность. Она подразумевает максимальное использование всех органов чувств при общении с другим человеком. Слушая собеседника, не отвлекайтесь на посторонние мысли, не ведите внутренний диалог, отложите в сторону телефон и другие отвлекающие предметы.
- Зрительный контакт. Во время устного ответа учитель смотрит в глаза ученику в течение 4-5 секунд, затем отводит взгляд. Чередуя эти движения, мы показываем своё внимание и в то же время не “сверлим” ученика взглядом.
- Пауза. Если ребёнок говорит слишком быстро, допуская ошибки, учитель просит его прерваться на минутку. Пауза позволяет ученику собраться с мыслями, а учителю — лучше понять сказанное.
- Вопросы. По ходу устного ответа учитель задаёт вопросы, на которые нельзя ответить “да” или “нет. Это показывает искренний интерес к собеседнику и помогает понять, глубоко ли он знает материал.
- Пересказ. После окончания ответа учитель повторяет то, что услышал, но другими словами. Обобщите сказанное учеником и дайте ему возможность сказать, верно ли вы поняли смысл его рассказа.
Активное слушание — социальный навык, заметно повышающий эффективность обучения и воспитания. Чаще практикуйте его в работе и объясняйте своим ученикам, как важно умение активно слушать.
Другие материалы и идеи для ваших уроков на сайте "Учительская мастерская" и в группе ВК.