На днях я приобрела в баре Санкт-Петербурга знаменитый дубайский шоколад Fix за внушительную цену - 2990 рублей.
Ожидания были просто на высоте: я уже визуализировала, как распакую этот лакомый кусочек, сниму видео на миллионы просмотров и буду на седьмом небе от счастья. Этот шоколад давно стал символом роскоши и вкусового восторга, благодаря своей легендарной начинке. Более того, я уже пробовала десерты с похожей начинкой в заведениях - фисташковая нежность в сочетании с хрустящими нитями катаифи, и это было просто невероятно вкусно. Так что момент открытия шоколадки я ждала с огромным нетерпением.
Но, увы, когда упаковка была распечатана, ожидания разбились о суровую реальность: никакой начинки в шоколаде не оказалось. Просто плитка, без того самого, что делает Fix Fix’ом. Огорчение было даже не от вкуса - он, к слову, тоже так себе, - а от несбывшихся фантазий.
Этот случай заставил меня задуматься: почему я не знала, что бывают версии этого шоколада с другой начинкой? Должен ли продавец предупреждать об этом или это моя ответственность как покупателя, чтобы задавать вопросы и уточнять? С одной стороны, я отдала приличную сумму, справедливо ожидая получить нечто необычное. С другой - я ведь сама не поинтересовалась деталями, полагаясь на свою воображаемую картинку. Мне несколько моих знакомых сказали, что они, например, знали о разнообразии начинок, так как интересовались этим на youtube.
Дополнительный штрих к этому сюжету - отсутствие информации о сроке годности на упаковке. Не могу сказать, что это критично для такого продукта, но не знать, насколько он свежий, немного тревожно. К тому же, внушительное количество статей твердят, что срок годности у такой заморской роскоши всего 3 дня.
Итак, чья это проблема: покупателя, который не уточнил детали, или продавца, который мог бы рассказать? Возможно, истина где-то посередине. Однако огорчение осталось. Этот случай стал для меня уроком: не полагаться на стереотипы и фантазии, а уделять больше внимания деталям. Особенно, если речь идет о вещах, которые должны приносить радость, а вместо этого провоцируют философские размышления.