В прошлой статье,
«Мошенники уже звонят чаще родных и близких. Почему так»? По ссылке -
начал тему телефонного мошенничества.
Полагаю, что правильнее продолжить тему, так как ранее я в основном ссылался на статью в газете, где я давал интервью на эту тему. Здесь я отмечу психологические причины доверия мошенникам со стороны наших граждан.
*
Дело в том, что мошенники часто не глупые люди и опираются на последние данные и исследования из социальной инженерии. Это вид психологического воздействия, базирующийся на особенностях мышления людей и их когнитивных искажениях.
Уточню, что когнитивные искажения — это устойчивые и повторяющиеся стереотипы поведения, восприятия и мышления, препятствующие человеку правильно воспринимать реальность и обрабатывать информацию в связи с чем люди делают выводы, исходя не из фактов, а из своего на то представления.
**
Если говорить очень просто, то когнитивные искажения — это набор внутренних штампов и стереотипов, по которым работает наше сознание, могущее убедить нас даже в том, что на самом деле неправда.
Нужно уточнить, что при этом совершая ошибку человек будет считать, что принял самое верное, обдуманное и грамотное решение, не допуская даже варианта того, что в его мышление закралась ошибка.
***
Почему появляются когнитивные ошибки? Назову несколько типичных причин:
1. Эмоции.
Любые сильные эмоции могут искажать восприятие реальности.
Соответственно мошенники очень стараются вызвать эмоции у человека, с которым говорят.
2. Усталость. При усталости падает концентрация внимания, ухудшается память. Сейчас, когда люди уже стали пуганными историями с мошенниками те смекнули, что на одних только эмоциях дело не сделаешь.
Теперь всё чаще в схемах телефонных мошенников они «кружат» потерпевших всё время давая новые вводные, переадресовывают с одного сотрудника мошеннического колл-центра на другого, не выпуская их из своих цепких лапок и не давая ни секунды отдыха.
3. Влияние близкого окружения. На человека, конечно, влияет в той или иной мере любое окружение. Но есть наше близкое окружение, родные, близкие, чьё мнение мы привыкли оценивать как достоверное, в отношении слов которых мы не включаем критику и не перепроверяем их, автоматически оценивая их мнение и слова как достоверные.
Мошенники втираются в доверие, они словно на нашей стороне, они словно с нами заодно, а потерпевшие через какое-то время безропотно выполняют любую просьбу, даже не подозревая что тем самым «роют яму для себя».
****
Нельзя сказать, что каждый мошенник является высокообразованным человеком и психологом по совместительству. Даже скорее, что нет. Большая часть тех, кто осуществляют обзвоны как раз таки с уровнем интеллекта средним и ниже среднего.
Но вот именно здесь и кроется одна из главных причин ошибок в поведении потерпевших в общении с мошенниками. Потерпевшие часто совсем на глупые люди, даже более того.
*****
Они часто уверены в том, что в битве интеллекта они точно не проиграют другому человеку. И это правда так, если бы они конкурировали с другим человеком.
Но важно понимать, что в случае телефонного мошенничества потерпевшему противостоит не другой человек с его мозгом. Потерпевшему часто противостоит международный преступный синдикат, в составе которого много очень сильных умов! А вот противостоять деятельности отлаженной системы одному человеку очень сложно.
******
Поэтому как важный вывод прошу зафиксировать следующее:
Не надо переоценивать свои возможности в потенциальном контакте с мошенником!
*******
Интересно было бы прочитать комментарии моих читателей, узнать ваше видение тем, поднятых в моей публикации. Реакции на публикацию в виде лайка тоже обрадуюсь!
********
Эта публикация являются моей авторской, копирование статьи или её частей допускаются только с указанием авторства и ссылкой на статью.
*********
Есть другие мои публикации на темы психологии.
Недавно давал интервью на эту тему для казанской газеты «Вечерняя Казань». Это статья, которая вышла 20 января этого, 2025 года с названием,
«Телефонные мошенники звонят татарстанцам чаще родных», по ссылке –
Именно на эту статью я ссылался в начале текста.
В интервью этом я не один даю комментарии, корреспондент опрашивал разных специалистов о телефонном мошенничестве, есть там и мои несколько комментариев, разделённых корреспондентом в зависимости от контекста по тексту.
**********
Спасибо читателям за внимание!
С Уважением,
Матрёнин Иван Николаевич
Психолог. Семейный психолог. Медицинский (клинический) психолог.
***********
Телефон для сообщений СМС, WhatsApp, Viber, Telegram - +79656054699.