Роспотребнадзор Новосибирской области обработал более 19 тысяч обращений в 2024 году

В 2024 году в Роспотребнадзор по Новосибирской области поступило более 19 тысяч обращений от жителей региона. Основными темами жалоб стали вопросы нарушения санитарно-эпидемиологических норм и прав потребителей. Как отмечают в ведомстве, это отражает актуальные проблемы, с которыми ежедневно сталкиваются новосибирцы.

Согласно данным управления, в 71 % случаев заявители получили необходимые разъяснения. Около 35 % обращений были переданы в другие инстанции для дальнейшего рассмотрения, а 16,3 % потребовали вынесения предостережений в адрес второй стороны. По результатам самых серьёзных жалоб ведомство инициировало 11 судебных разбирательств, связанных с нарушением прав потребителей.

Одним из громких случаев 2024 года стало распространение фейковой информации о партии якобы отравленной минеральной воды. Паника разгорелась в чатах новосибирцев, сопровождаясь сообщениями о летальных исходах. В Роспотребнадзоре оперативно опровергли слухи и призвали горожан проверять информацию только через официальные источники.

Работа Роспотребнадзора показала, насколько важно сохранять прозрачность в вопросах защиты прав потребителей и санитарной безопасности. Жители региона продолжают активно обращаться в ведомство, что способствует выявлению и устранению проблем, влияющих на качество их жизни.