При оформлении автокредита клиентам нередко предлагают дополнительные услуги. Среди них часто встречается сертификат технической помощи на дорогах. Он включает эвакуацию, мелкий ремонт и другие виды поддержки. На первый взгляд услуга выглядит полезной, особенно для новых владельцев автомобилей. Со временем многие начинают задумываться о реальной необходимости сертификата. Не всем требуются такие услуги, а их стоимость неадекватно завышена, что может заметно увеличить сумму выплат по кредиту.
Отказ от сертификата кажется логичным решением, но процедура вызывает множество вопросов. Как правильно действовать, чтобы избежать проблем с банком и автосалоном? Какие шаги нужно предпринимать? В данном материале мы рассмотрим, как выполнить возврат денег за договор технической помощи ООО «Автоклуб» при автокредите в Росбанке (с 01.01.25г. АО ТБанк). А также предлагаем алгоритм составления заявления.
Анализ документации по автокредиту
Перед тем как отказываться от сертификата, важно внимательно изучить все документы. В кредитном договоре могут быть указаны условия, при которых отказ от дополнительных услуг приводит к изменениям в ставке или другим последствиям. Подробный анализ позволит понять, к чему готовиться и какие шаги предпринять. Это поможет избежать финансовых рисков и защитить свои права.
Договор с компанией «Автоклуб» выглядит следующим образом:
Из документов мы видим, что стоимость составляет 304 тысячи рублей, а денежные средства переведены в ООО «Автоклуб». Если нет уверенности, куда были направлены деньги, то можно заказать в банке выписку со счета, чтобы точно узнать, куда направлять заявление. При автокредитовании в Росбанке, информация о доп.услугах, включенных в кредит, также представлена в графике погашения:
Видим, что деньги были переведены в автосалон:
Также мы видим раздел, в котором указано, что расторжение осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
Далее потребуется проанализировать кредитный договор, в рассматриваемой ситуации клиент оформлял автокредит в Росбанке:
Из пункта 4 мы видим, что на формирование процентной ставки оказывала влияние только опция «Свобода от КАСКО». В документе нет упоминания договора технической помощи.
Составление заявления для возврата денег за договор технической помощи ООО «Автоклуб» при автокредите в Росбанке
Для защиты своих прав потребуется составить заявление с требованием вернуть средства за неиспользуемый сертификат. В документе важно четко указать основание для возврата, сославшись на условия договора и законодательство. Заявление фиксирует позицию клиента и служит первым шагом к разрешению спора. Грамотное оформление повысит шансы на успешное решение вопроса в досудебном порядке.
Направлять заявление мы будем в компанию, которая оказывает услуги, и в организацию, которая получила денежные средства. В рассматриваемой ситуации это ООО «Автоклуб» и автосалон:
Далее указываем обстоятельства покупки спорного договора:
Обязательно прописываем, что отсутствует необходимость в услугах и опции не были оказаны:
В качестве оснований требований о возврате денег, ссылаемся на Закон «О защите прав потребителей»:
Также руководствуемся действующим Федеральным Законом «О потребительском кредите (займе)», который регулирует не только возможность отказа, но и устанавливает сроки возврата денежных средств:
Уведомляем организацию, что это наш вариант досудебного урегулирования вопроса:
Указываем реквизиты, на которые можно перевести деньги:
Прописываем, что хотим получать уведомления о процессе рассмотрения вопроса по средством электронной почты:
Не забываем добавить приложения, ставим подпись и дату:
Мы рекомендуем отправлять документы ценным письмом с описью содержимого и воспользоваться услугами Почты России.
Итогом всех действий стало возвращение стоимости в полном объеме:
Возврат денег за договор технической помощи ООО «Автоклуб» при автокредите – это процесс, требующий внимательности и соблюдения всех формальностей. Важно изучить договор, грамотно составить заявление и при необходимости направить требование банку. Такой подход помогает избежать лишних расходов, защитить свои права и вернуть средства за услугу.
В качестве варианта досудебного урегулирования мы рекомендуем составить заявление, с примером которого вы можете ознакомиться. Если у вас возникли вопросы или есть необходимость воспользоваться комплексным сопровождением, то предлагаем выбрать оптимальный способ связи:
- по номеру: +7 (977) 444-00-50 (Сергей);
Также предлагаем познакомиться с информацией в видео-формате: