В среднем на осуществление возврата необходимо три дня.
На двойные оплаты по транспортным картам «Тройка» активно жаловались на этой неделе новосибирцы. Паблики завалены гневными комментариями по поводу проводящейся реформы оплаты проезда в общественном транспорте, удобная и понятная ЕТК устраивала абсолютно всех, но ее отменили.
К счастью, для пассажиров общественного транспорта есть и хорошие новости: новосибирцы стали получать возвраты необоснованно списанных денежных средств. Ходить и звонить при этом никуда не нужно.
«Сегодня зашел в приложение Сбера и увидел, что мне вернули деньги за проезд, которые списывались по два раза, – поделился с нашим корреспондентов Андрей Ч., житель Кировского района Новосибирска. – Очень рад, надеюсь, впредь такие ситуации повторяться не будут, потому что это создает лишнюю суету».
Мужчина предоставил нам скриншот возврата, в описании банковской операции указано, что произведена отмена покупки. Никаких обращений по поводу двойных списаний Андрей не писал, деньги ему вернули автоматически.
По телефону прямой линии 110, на которой принимают обращения, связанные с транспортными картами, нам также сообщили, что возвраты на банковскую карту в случае двойных списаний осуществляются в течение трех дней. Делается это в беззаявительном порядке.
Ранее мы сообщали другую хорошую новость, связанную с новыми транспортными картами в Новосибирске. Сетевая поездка, по которой в течение часа можно проехать с большой скидкой, станет доступна с 7 февраля.