В конце ноября 2024 мы анонсировали большое независимое исследование российского рынка процессной аналитики. Делимся его результатами и публикуем краткий отчёт.
В ходе исследования проводился опрос экспертов рынка Process Mining и анкетный опрос респондентов из числа руководителей и специалистов компаний, применяющих на практике профильные программные решения, а также потенциальных потребителей.
Исследование охватило широкий спектр отраслей экономики, включая:
- телекоммуникации (14,3%),
- финансы и банкинг (13,4%),
- энергетику (12,5%),
- промышленность (8,9%),
- государственный сектор (1,8%).
Главная ценность, которую видит бизнес, заключается в повышении операционной эффективности и снижении трудозатрат. Подтверждается быстрая окупаемость решений, так как большинство опрошенных возвращают инвестиции в течение 1 года.
Основными драйверами развития признаны:
- повышение эффективности работы,
- цифровая трансформация,
- импортозамещение и развитие отечественных решений,
- высокие темпы роста рынка Process Mining,
- акцент на повышение производительности труда,
- расширение отраслей применения Process Mining.
Основными проблемами, возникающими при внедрении Process Mining, названы качество и доступность данных (61%), а также недостаток опыта и экспертизы (41%).
Сейчас на рынке Process Mining представлены как российские, так и зарубежные решения, однако после 2022 года акцент сместился в сторону отечественного ПО.
Авторы исследования пришли к выводу, что до 2030 года доля российских компаний, выбирающих решения класса Process Mining для повышения эффективности бизнеса, преодолеет отметку в 65-70%. Это связано с тем, что растет уровень осведомленности о преимуществах процессной аналитики и успешных кейсах применения технологии в различных отраслях — от телекоммуникаций до производств.
Текст полного исследования доступен по ссылке.