Как вывести бренд на новый уровень в условиях высокой конкуренции? Drivo, сервис аренды автомобилей в Нью-Йорке и Нью-Джерси, обратился к нам с этой задачей. Мы разработали комплексную digital-стратегию, которая увеличила поток клиентов в 5 раз, укрепила бренд и снизила стоимость привлечения.
О проекте
Drivo — сервис аренды автомобилей в Нью-Йорке и Нью-Джерси, который предлагает удобные условия бронирования, широкий выбор машин и высокий уровень обслуживания. Несмотря на эти преимущества, бренд сталкивался с низкой узнаваемостью на локальном рынке и высокой стоимостью привлечения клиентов.
От анализа к стратегии
Мы начали с глубинного анализа аудитории и конкурентов, используя методы JTBD, SWOT-анализ и CJM, чтобы понять поведение пользователей на каждом этапе взаимодействия с брендом. Провели:
1. Интервью с клиентами, чтобы определить ключевые потребности и барьеры;
2. Анализ конкурентов: изучили их сильные стороны, рекламные кампании и позиции в поисковых системах;
3. Тестирование гипотез, чтобы подтвердить, какие сегменты аудитории и каналы имеют наибольший потенциал.
Эти данные стали основой для формирования стратегии, направленной на улучшение всех touchpoints бренда.
Контекстная реклама: перезагрузка эффективности
На момент старта проекта реклама Drivo была хаотичной и не приносила ощутимых результатов. Мы перестроили кампании в Google Ads с нуля:
1. Провели аудит текущих кампаний, выявив нерелевантные ключевые слова и недостаток минус-слов.
2. Добавили минус-слова для фильтрации нерелевантных показов.
3. Разработали кампании под каждую стадию воронки продаж, включая Awareness, Acquisition и Retention.
4. Настроили Performance Max кампании для привлечения высококонверсионной аудитории.
5. Провели A/B тестирование текстов и креативов, оптимизируя CTR и CPA.
6. Оптимизировали ключевые фразы и расширили семантическое ядро.
7. Настроили динамические поисковые объявления, чтобы охватить долгие запросы пользователей.
8. Реализовали стратегию ставок, основанную на данных о конверсии, для максимизации ROMI.
Результаты
Таргетированная реклама: точный охват аудитории
Мы сосредоточились на персонализации таргетинга и разработке креативов, чтобы каждый сегмент аудитории получал релевантные предложения в Facebook, Instagram, TikTok и LinkedIn:
1. Провели аудит текущих кампаний и выявили слабую сегментацию;
2. Определили основные сегменты: семьи, путешественники, корпоративные клиенты;
3. Разработали индивидуальные объявления для каждого сегмента;
4. Включили динамические креативы для автоматической подстройки контента под поведение пользователя;
5. Настроили точный таргетинг по геолокации, демографии и поведению;
6. Внедрили мультиязычные объявления для охвата аудитории с разным языковым предпочтением;
7. Использовали видеоформаты в TikTok и Instagram для привлечения молодой аудитории;
8. Оптимизировали бюджеты, перераспределяя средства на более эффективные каналы.
Результаты
Примеры креативов
SEO: усиление органического трафика
До старта работы органический трафик Drivo был минимальным. Мы внедрили комплексный подход к SEO с акцентом на поисковые системы Google и Bing:
1. Провели технический аудит и устранили ошибки: битые ссылки, низкую скорость загрузки;
2. Оптимизировали структуру сайта для удобной навигации;
3. Создали более 50 новых страниц, ориентированных на целевые запросы;
4. Расширили семантическое ядро, добавив как высокочастотные, так и низкочастотные запросы;
5. Внедрили стратегию линкбилдинга, добавив 5000+ качественных беклинков;
6. Регулярно обновляли блог компании релевантным контентом: статьи, кейсы, гайды;
7. Улучшили адаптивность сайта, чтобы пользователи могли удобно работать на мобильных устройствах;
8. Оптимизировали мета-теги, чтобы увеличить кликабельность и ранжирование в поиске.
Результаты
Итоги
Благодаря комплексной digital-стратегии, разработанной нашим маркетинговым агентством, мы вместе с командой Drivo:
1. Увеличили трафик через веб-сайт;
2. Увеличили поток клиентов в 5 раз через веб-сайт, в том числе благодаря оптимизации воронки на сайте и снижения процента отказов;
3. Снизили стоимость привлечения клиента;
3. Повысили видимость в поисковых системах, улучшив позиции бренда.
Кейс Drivo стал примером того, как глубокий анализ, точная настройка рекламы и стратегический подход могут вывести бренд на новый уровень. Мы рады, что смогли сделать вклад в развитие Drivo и помочь им стать лидером в своей нише.