Согласно опросу, 84% миллениалов заявляют, что испытывали эмоциональное выгорание. Как распознать симптомы выгорания на работе? Есть несколько физических и психологических показателей, которые вы можете наблюдать в команде. Конечно, первой целью должно быть предотвращение их появления.
Причины этого явления не всегда легко выявить, поскольку многие независимые факторы могут способствовать эмоциональному выгоранию. Если кто-то из ваших сотрудников испытывает трудности, важно выявить это на ранней стадии, чтобы избежать обострения ситуации. Эмоциональное выгорание на работе может проявляться в различных формах в зависимости от человека. В некоторых случаях оно незаметно, в то время как в других оно более очевидно. Может быть легко заметить, как кто-то постепенно начинает вести себя по-другому, например, теряет интерес или становится циничным. Эта статья поможет вам распознать все типы симптомов и найти решения, которые помогут вам наилучшим образом поддержать своих коллег. Важно помнить, что от эмоционального выгорания может страдать каждый, независимо от занимаемой должности в компании.
5 физических симптомов эмоционального выгорания на работе
1. Боли в теле
Наше тело всегда посылает нам четкие сигналы о том, что происходит в нашем сознании. Например, люди, которые легко поддаются стрессу, иногда страдают от сильных спазмов в желудке, когда сдают экзамен или проходят собеседование при приеме на работу. Представьте, что вы приходите в офис с таким же ощущением каждый день. Это то, через что проходят некоторые сотрудники, когда они испытывают эмоциональное выгорание. Другими физическими симптомами могут быть повторяющиеся проблемы с кишечником, мышечные боли или головные боли. Будьте бдительны и обращайте внимание на работников, которые регулярно испытывают боли в теле или часто болеют.
2. Изменение режима сна
Развивающаяся бессонница, трудности с засыпанием или, наоборот, сон дольше обычного являются явными физическими признаками выгорания на работе. Другими словами, беспокойство может привести к изменению режима сна. Некоторые люди испытывают трудности со сном и часто просыпаются ночью, потому что не могут отключить свои мысли. Им не удается расслабиться и перестать думать о том, что связано с работой. У других людей все наоборот, и они начинают спать намного больше, чем обычно, в любое время суток. Это может произойти, когда они неосознанно превращают эту базовую потребность в момент бегства от реальности.
3. Чрезмерное употребление пищи и алкоголя
Это классический признак общей депрессии, который, конечно, также часто наблюдается у сотрудников, которые испытывают эмоциональное выгорание. Забота о себе больше не является приоритетом, им нужно найти комфорт и почувствовать себя лучше. Некоторые начинают есть больше и, как правило, не выбирают здоровые продукты, в то время как другие начинают увеличивать потребление алкоголя.
4. Истощение энергии
В нашей жизни бывают периоды, когда мы чувствуем себя более уставшими, чем обычно. Иногда возникает большой проект, требующий много времени и вовлеченности. Тогда чувство усталости совершенно нормально. Однако, когда член команды испытывает постоянную нехватку энергии без какой-либо конкретной причины, это также может быть симптомом выгорания. Если у кого-то из ваших сотрудников наблюдается упадок сил, возможно, стоит проверить, все ли в порядке.
5. Пренебрежение личными потребностями
Способны ли ваши сотрудники поддерживать здоровый баланс между работой и личной жизнью? Насколько хорошо они заботятся о себе? Эмоциональное выгорание на работе может привести к отсутствию мотивации и любви к себе. В таких обстоятельствах еще более важным становится выделение времени на личные нужды. Например, полезно уделять время занятиям спортом, приготовлению пищи, прогулкам или таким хобби, как рисование. В большинстве случаев люди, страдающие выгоранием, склонны пренебрегать собой. Этого порочного круга необходимо избегать или разрывать как можно раньше.
5 психологических и эмоциональных симптомов выгорания на работе
1. Раздражительность и нетерпеливость
Переживание профессионального выгорания оказывает влияние на то, как ваши сотрудники чувствуют себя и взаимодействуют с другими людьми. По мере роста их беспокойства по поводу рабочей обстановки их терпимость снижается. Они могут слишком остро реагировать на незначительные замечания или действия коллег. Если вы начинаете замечать признаки раздражительности среди членов вашей команды, выясните причину. Конечно, у всех нас разный уровень терпения, но если вы заметили изменения в том, как ваши сотрудники реагируют и общаются с другими, попытайтесь понять, что происходит. Это может быть кратковременной реакцией на период повышенной нагрузки, но также может указывать на более глубокую проблему.
2. Трудности с концентрацией внимания
Когда кто-то переживает трудный период в своей жизни, ему может быть сложно оставаться сосредоточенным. Сосредоточенность позволяет нам быть более продуктивными и быстро справляться с делами, оставляя больше времени для других задач. Однако недостаток концентрации может привести к снижению работоспособности. Если не воспринимать это всерьез, то может возникнуть эффект снежного кома самоуничижения, безнадежности и разочарования.
3. Отсутствие интереса и мотивации
Счастливые и довольные сотрудники, как правило, увлечены своей работой и мотивированы на реализацию своих проектов. Однако эмоциональное выгорание имеет те же последствия, что и стандартная депрессия. Потеря интереса и мотивации — один из них. Необходимо что-то предпринять, когда ваши сотрудники изо дня в день отказываются браться за новые проекты, выполняют минимальный объем работы и не участвуют в общественных мероприятиях компании. Безусловно, умение сказать "нет" — это отлично. Однако, вероятно, что-то не так, если члены вашей команды постоянно устанавливают барьеры между собой и своим рабочим окружением.
4. Цинизм и отстраненность
Коммуникация на рабочем месте и профессиональное выгорание тесно взаимосвязаны. Чувство отстраненности от рабочего окружения может легко привести к тому, что сотрудники почувствуют себя неуспешными и потерянными. Внезапно они задаются вопросом: Имеет ли смысл то, что я делаю? Какова цель всего этого? Нахожусь ли я в нужном месте, с нужными людьми?
Отсутствие мотивации к работе может постепенно привести к психологическому отдалению. Специалисты часто называют это цинизмом и связывают с выгоранием на работе. Действительно, чем более цинично сотрудники относятся к компании, своей работе и коллегам, тем более они подвержены эмоциональному выгоранию, и наоборот.
5. Снижение производительности
Все вышеперечисленные симптомы профессионального выгорания, как физические, так и психологические и эмоциональные, влияют на производительность труда ваших сотрудников. Счастливые работники более продуктивны, чем остальные. Если задуматься, это вполне логично. Как члены команды могут быть эффективными, не чувствуя вовлеченности и мотивации? Как они могут чего-то добиться, если считают, что они бесполезны и находятся не в том месте? Если вы заметили, что кто-то из ваших сотрудников плохо справляется с работой, это может свидетельствовать о том, что он перегорел.
Как избежать выгорания сотрудников?
Уделяйте больше внимания гибридным командам
Особенно при работе по гибридной модели, вам необходимо наладить здоровую и надежную связь со своей командой. Цель состоит в том, чтобы создать доверительные отношения, чтобы сотрудники не стеснялись и не боялись разговаривать с вами, если у них возникнут трудности. Работая из дома, можно почувствовать себя изолированным, и найти подходящее время для решения конкретных вопросов может оказаться сложнее. Руководителям также сложнее заметить изменения в поведении. Однако некоторые намеки очевидны, например, частые отмены встреч, нежелание выходить на работу и снижение производительности.
Сосредоточьтесь на коммуникации и профилактике
Существуют различные объяснения эмоционального выгорания. Оно может быть вызвано отсутствием ощущения связи с работой или плохими отношениями с руководителем. Более того, некоторые люди не подозревают о симптомах выгорания на работе. Некоторые могут объяснить перепады своего настроения или снижение работоспособности другими причинами и надеются, что это продлится недолго. Однако выявление профессионального выгорания на ранней стадии может предотвратить его усугубление. Ключом к этому является общение и профилактика. Не уклоняйтесь от разговоров об этом. На командных собраниях или личных встречах почаще спрашивайте своих сотрудников, не сталкиваются ли они с какими-либо проблемами на работе. Дайте им понять, что их благополучие является вашим приоритетом и что нет ничего плохого в том, чтобы сообщать о своих проблемах.
Проверяйте свои аналитические данные и проводите опросы
Аналитика офиса — отличный инструмент для сбора информации о ваших сотрудниках и способах их работы, чтобы выявить любые проблемы. Информация, предоставляемая экосистемой умного офиса Anima, может показать вам, стали ли члены вашей команды реже приходить в офис или регулярно пропускать совещания. Как сотрудник отдела кадров или менеджер, вы также можете проводить опросы. Даже анонимные отзывы позволят вам выявить негативные чувства сотрудников. Старайтесь поднимать эту тему, не упоминая сотрудников, если вы подозреваете, что они испытывают эмоциональное выгорание на рабочем месте. Предложите им обсудить это с вами или с кем-то еще, кто может помочь им найти решение.
Будьте внимательны к ожиданиям ваших сотрудников
Темы, которые постоянно поднимаются вашими сотрудниками, могут указывать на проблему, которая может привести к выгоранию на работе. Они могут указывать на необходимость добавления нового сотрудника в команду, что часто является признаком большой загруженности. Также бывает, что им требуются дополнительные возможности, например, гибкий график или гибридный формат работы. Это подчеркивает стремление к лучшему балансу между работой и личной жизнью. Ожидания помогут вам понять, что чувствуют ваши сотрудники, и вы не должны упускать их из виду.
Мы надеемся, что эта статья даст вам четкое представление об основных симптомах эмоционального выгорания. Выгорание на работе оказывает физическое, эмоциональное и психологическое воздействие. Хотя симптомы могут быть связаны с личными проблемами, крайне важно обращать внимание на эти признаки и быть готовым обсудить их со своими сотрудниками. Другие, более организационные решения, такие как обеспечение большей гибкости в расписании, также могут помочь преодолеть эмоциональное выгорание.
Запишитесь на демонстрацию экосистемы “умного офиса” Anima и узнайте, как легко и эффективно управлять гибридным офисом