Каждый день работая с клиентами, обсуждая результат проделанной работы мы периодически сталкиваемся с тем, что постановка задачи идет вразрез с мнением собственника.
Как правило собственник не участвует в переговорах и разработке. Он будто в тени. Задачей занимается помощник, секретарь, руководитель производства и тд.
При таком подходе - всегда риск. Мнение и пожелания отвечающего за проект, со стороны заказчика, может расходится с мнением собственника.
При делегировании задачи по созданию дизайна подчиненному стоит задуматься:
1 - Совпадает ли видение выполнения задачи у меня и у того, кто будет заниматься контролем, ведением проекта по разработке.
2 - Понимает-ли сотрудник цель, задачу, миссию компании. Ради чего это делается.
3 - Могу-ли доверять и полагаться на вкус, предпочтения сотрудника.
4 - Нужно ли делегировать или лучше заняться самому. Хочешь сделать качественно - сделай сам.
С самого начала разработка вероятно зайдёт в тупик, например:
Компания занимается изготовлением мебели. Решили сделать логотип, фирменный стиль. Собственник поставил задачу заниматься этим секретарю, вероятно обозначив возможный бюджет. Секретарь подобрал подходящую дизайн студию, и запустил процесс. Сам заполнил бриф, провел встречу и запустил задачу в производство. Но когда дело дошло до презентации работы собственнику - получаем ответ “Всё не то”. Возвращается к команде по дизайну и говорит “Ужасно, всё не то”.
Возникает расхождение и диссонанс.
Команда дизайнеров не понимает “Что не то” и не получает конструктивный ответ. Сотрудник со стороны заказчика тоже не понимает, начинает уходить в другое русло, пытаясь найти, нащупать то самое “То”. Начинается поиск решений и перебор вариантов. Собственник начинает думать, что виновата дизайн студия, сомневаться в компетенциях, негатив. 🤯 Как следствие - увеличение работы, бюджета.
В конечном счете получается провести встречу с собственником, обсудить еще раз задачу и сделать то, что нужно.
Но какой ценой, для участников процесса это стресс.
Рекомендации для тех, кому делегировали задачу по разработке:
1 - Заполняйте бриф вместе с собственником, это займет 10 минут.
2 - Приглашайте собственника хотя бы на первую встречу, где он расскажет сам цели, планы, своё отношение, мелкие детали которые стоит учитывать при разработке дизайна. Встреча занимает 20 минут.
3 - Мало показать дизайн и получить короткий ответ. Проведите короткую встречу, на которой заинтересованные участники посмотрят на результат работы, и конструктивно расскажут что понравилось, что не понравилось. Это ценная информация для дизайнеров.
4 - Обсудите с командой дизайн. Выразите мнение, выслушайте мнение коллег.
5 - Не бойтесь показаться глупым. Переспрашивайте, уточняйте, задавайте вопросы, выслушивайте мнение специалистов. Вас никто в этом не упрекнет. Наоборот это поможет лучше понять друг друга.
6 - Соберите примеры, референсы, обсудите с собственником, чтобы понять совпадает ли ваше видение.
Если доверяете специалистам - но при этом есть свое мнение - обязательно рассказывайте о нем до начала работ, при коррективах. Если у вас конкретная идея, решение - не молчите. Подход к выполнению задачи разный, от реализации вашей идеи, до презентации решения дизайн студии. Опытные дизайнеры знают как решить вашу задачу. Прислушивайтесь.
