Какие же проверочные действия можно сделать, чтобы понять, насколько ваш фирменный стиль комплексный, многогранный? - Вы можете просто вынуть логотип. Убрать и посмотреть, насколько этот бренд узнаваем. Например, если мы уберем логотип Coca-Cola c их фирменной упаковки, то в любом случае бренд будет узнаваемым.
6 критериев, чтобы понять, нужно ли перерабатывать существующий дизайн:
1. Дизайн похож на дизайн конкурентов
2. Вы делали продукт для одних, а покупают другие или вообще никто не покупает.
То есть вы не осознали свою целевую аудиторию, плохо поработали на этапе аналитики или вообще пропустили этот этап. В этом нет ничего страшного, просто нужно внести корректировки в дизайн или в смену каналов дистрибуции.
Переходите по ссылке в Телеграм Бот @Rakitulya_bot, пиши кодовое слово “глубинки” и забирай огненный чек-лист “Как проводить глубинные интервью”.
3. Изменились вводные данные.
Мы сейчас живем в таком динамичном мире, что ситуация на рынке очень быстро меняется, и в данном случае нужно быть максимально гибкими, если мы понимаем, что наши каналы дистрибуции изменились.
4. Дизайн выглядит дешевле или дороже, чем задумывалась на самом деле.
Вы можете это узнать только на этапе касдевов, проверки или реальных экономических показателей, когда вы видите маржинальную прибыль. Часто не зная правил психологии дизайна, мы можем сделать дорогой дизайн, но поставить его по дешевой цене на полку по низкой. Потребитель в этом случае будет пугаться и не понимать, может ли доверять ему эту бренду. Важно соответствовать тому сегменту, в котором находитесь.
5. У вас достаточно большой портфель услуг внутри компании, когда ими уже сложно управлять.
И здесь стоит вопрос: как нам сегментировать этот продукт на рынке? А как нам нужно делать его более удобным для нашего потребителя? И когда вы сталкиваетесь с вопросом, у вас там уже 30 SKU.
SKU (Stock Keeping Unit) — это артикул, уникальный идентификатор, присваиваемый продукту ритейлером, дистрибьютором или производителем с целью отслеживания товарных запасов.
Здесь встает вопрос: что делать, если мой существующий дизайн или эта система, в которой мы привыкли работать, перестали нас удовлетворять. В таком случае нужно задумываться об изменениях в дизайне, легком рестайлинге или вообще смене дизайна.
6. Очень сложный продукт.
Особенно эту тенденцию мы замечаем, когда это какой-то сложный B2B: продажи в несколько этапов или проектная работа, то есть, чем проще и легче продукт.
Например, если говорить о стиральных порошках и бытовой химии или о продуктах питания, то там все понятно, потому что мы этот продукт знаем, можем на него посмотреть и подержать в руках. А вот на рынке услуг всё иначе: чем сложнее услуги, тем сложнее их упаковка. Если это сложный продукт и ему действительно требуется изменения, то стоит начинать с этапа переупаковки, то есть ребрендинга или вообще смены продукта внутри - пересмотра самого продукта, а потом уже через этот пересмотр менять ту самую упаковку.
Honey Tale – кейс с необычной историей
Honey Tale - это была свечная мастерская, в которой люди с ограниченными возможностями по здоровью делали свечи из натуральной вощины. Это один из наших кейсов, проект достаточно давно еще совместно с высшей школы Брендинга, а потом уже развивали и масштабировали.
И наша задача состояла в том, чтобы вывести их продукт в сегмент масс-маркета, встать в большой ритейл и повысить средний чек. При этом этот проект был социальным, то есть одной из задач этого проекта было обеспечить работой людей с ограниченными возможностями по здоровью.
Изначально название проекта было “Candle Bar”, но оно не соответствовало социальной миссии проекта. То есть внешняя часть не соответствовала внутренним. Хотелось все-таки хотя бы косвенно показать, что это социальный проект, поэтому мы начали исследовать рынок, аудиторию и объяснение, чего хочет эта аудитория.
В самой идее бренда мы использовали прием сторителлинга, поработали над ассортиментной матрицей, увеличили объем свечей, сделали их большими и маленькими, внедрили цветовую палитру, создали подарочный набор, повлияв тем самым на увеличение среднего чека.
А самое интересное - мы создали историю, в которой 4 классных персонажа встречаются вечером, делятся историями, как они делают этот мир светлее. У каждого персонажа свой формат и цвет свечей.
Сейчас этот проект успешно развивается. Ребята открыли собственное производство и цену продукта вырастили в 2 раза.
Дизайн без идеи - как человек без души. У нас всегда есть форма и суть. Сначала всегда начинаем сути и через нее начинаем создавать дизайн, придавать ей форму для того, чтобы ее можно было понять, осознать и почувствовать внутри.
Если дизайн выбран точный и мы напрямую смотрим в глаза потребителя, то у нас все складывается прекрасно.
Больше классных кейсов смотри на сайте.