Во время экскурсии в Мумбаи у двоих путешественников пропали загранпаспорта. В итоге половина семьи вылетела домой, а остальным пришлось вернуться в Мумбаи и обратиться в консульство.
«Мы позвонили в аэропорт и в турагентство. Нас все просто игнорируют. Они поехали в полицию, написали заявление. Нам сказали, что с ним можно на самолете добраться до Мумбаи, где находится консульство. В итоге в аэропорту их развернули, они поехали туда на такси. Добирались 18 часов, — рассказала туристка Ирина Птухина, у чьих мужа и матери пропали паспорта. — В консульстве сказали, что нужен оригинал российского паспорта или двое россиян, которые могут письменно подтвердить, что мой муж и мама действительно из России».
По ее словам, родственники поселились в отеле неподалеку от консульства и ждут. Деньги у них заканчиваются.
Как уточняется на Консульском информационном портале, в случае утери, порчи или окончания срока действия загранпаспорта за рубежом российским гражданам выдается Свидетельство на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию. Оно действительно в течение 15 дней, за это время нужно вылететь на родину. Лучше — прямым рейсом. Если планируются пересадки, то не стоит покидать транзитную зону. Сложность в том, что при предоставлении неполного комплекта документов процесс выдачи свидетельства может затянуться.