В мэрии Новосибирска рассказали о проезде в транспорте при неработающем оборудовании

В официальном Telegram-канале мэрии Новосибирска появились разъяснения по поводу неработающих терминалов у кондукторов или же валидаторов. Если у пассажира есть деньги на транспортной карте, он готов рассчитаться за проезд, то перевозчик обязан оказать услугу. Если оборудование не работает, платить за проезд наличными пассажир не должен. Это правило касается всех транспортных карт: «Тройка», «Карта Школьника», «Карта Студента», «Социальная карта».

Другое дело, если у пассажира на карте недостаточно денег для оплаты проезда, а от оплаты наличными он отказывается. В таком случае он должен покинуть транспорт на ближайшей остановке, в том числе и с детьми, которые едут вместе с ним. Если же дети до 16 лет едут без сопровождения взрослых, перевозчик не может их высадить. Они должны доехать до нужной им остановки. В мэрии напомнили, что за нарушение этого правила предусмотрена административная ответственность.

В случае когда пассажир столкнулся с нарушением правил, и речь идёт о банковской карте, нужно обращаться в Роспотребнадзор. Если не принимается к оплате «Карта Школьника», «Карта Студента» или «Социальная карта», следует обратиться в департамент транспорта мэрии. При неправомерных действиях кондуктора стоит в первую очередь обращаться к перевозчику – контактные телефоны есть в салоне транспорта.