Попробуйте повторить скороговорку: делегировал, делегировал, да не выделигировал! Получилось? Вот так и с делегированием.
Умение делегировать для каждого руководителя на определенном этапе становится не просто рядовой задачей, а жизненной необходимостью. Именно из-за неумения передавать задачи подчиненным, доверять ответственность другим, многие бизнесы, которые я знаю много лет, не растут или постепенно сворачиваются. Просто тащить все на себе 10-15 лет для владельцев становиться настолько гиблым делом, что они реально загибаются морально, а некоторые и физически. Это называется "выгорание".
Как понять, что вам давно пора начать делегировать? Просто посмотрите на два типа задач на своей работе.
1 Тип задач – вы это делаете хорошо, но вам уже не интересно и не хочется этим заниматься, достало, надоело!
2 тип задач - вы не являетесь высококлассным специалистом в этой области, но вынуждено лезете туда, потому что считаете, что нет нормальных специалистов и кроме вас никто нормально не сделает. В результате ни вы нормально не делаете, и никто не делает. У вас в этой области бардак, плохие показатели (например область маркетинга, кадры, юридическая защита бизнеса, бухгалтерия и тп).
Вот на эти задачи и надо срочно ставить людей, делегировать то, что можете и знаете.
Например, человек долгое время работал на мебельном производстве. Дорос до начальника. Уверился что теперь знает все и открыл свой бизнес. Он знает все о производстве, но ничего не знает о маркетинге, о финансовом планировании, о юридической сфере, об управлении организацией. Ему приходится лезть везде, потому что бизнес, это комплексная система. Это не только производство. Но поскольку он не знает, как делать какую-то работу из других сфер, где он не специалист, он не может правильно отобрать людей на эти посты и не может делегировать то, что для него кажется хаотичным выполнением разных задач.
Сильной стороной этого бизнеса является производство. Продажи кое-как подтянул, бухгалтер вроде работает нормально, а вот с остальными сферами полная ж…
Человека ВСЕГДА будет тянуть именно в ту область, где он что-то делает хорошо. И ему ВСЕГДА будет некомфортно залезать туда, где у него куча непонимания и неудачи. Кто из вас очень любит предметы, по которым в школе вы учились плохо? Станете вы сейчас тратить время на изучение этого? Так же и с бизнесом.
Я не люблю цифры, поэтому не контролирую область финансового планирования, статистики эффективности, расчеты маржи, прибыли, рентабельности. Таблицы вообще сводят с ума! Вот общение с клиентами, это Да!
Или, наоборот. Я люблю цифры и деньги, и очень не люблю литературу и всякие художества. Поэтому для меня все эти креативщики, писаки текстов и дизайнеры просто бездельники, которые хотят с меня вытащить деньги за то, что легко я бы и сам сделал бесплатно, если бы захотел… Нормальных маркетологов нет! И я вообще лучше знаю как надо. Рисовать, писать, а еще делать сайты и настраивать рекламу это вообще хрень. Займусь, как будет время.
Годами в некоторых компаниях целые области бизнеса остаются не закрытыми. Руководитель как белка в колесе целыми днями решает различные текущие задачи и "тушит пожары", которых могло бы не быть, если бы на необходимых должностях стояли нормальные люди.
Но времени заняться этими областями не будет никогда. Я часто слышу такие возражения – «нет времени», или «сейчас другие задачи», «мне надо сначала сделать это…. а потом вернемся к вашему вопросу».
Возвращаюсь через несколько месяцев и спрашиваю: «Ну как решили? Готовы к сотрудничеству?» и опять: «Пока нет. Сами решаем, спасибо».
Какой выход? Чтобы этот «день сурка» закончился, надо сначала делегировать другим то, что ты делаешь хорошо. Отлично получается управлять производством? Передай дела нанятому начальнику производства и научи работать также как ты. У тебя освободится куча времени на другие дела, которые откладывались. Разобрался сам или с помощью специалистов, навел порядок в какой-то области бизнеса - сразу поставил туда человека и показал, как надо действовать. Если человек толковый и дает результат, то надо сразу описать его успешные действия, в мельчайших подробностях, что и как он делает. Человек может уйти, а система сохранится и ее можно будет передать следующему. Есть лучший продавец в компании? Несет «золотые яйца»? Срочно надо снимать с него копию, чтобы обучать других делать то, что делает он. Так в компании рождается система. Появляется уже не мастерская предпринимателя, а системный бизнес с описанными и сохраненными процессами. Только так владелец сможет выйти из текучки и операционки и почувствовать свободу в бизнесе. Появится время и деньги на себя, семью, увлечения, развитие новых направлений.
Если вы согласны с этими утверждениями и вам стало интересно, как технически можно за пару месяцев делегировать то, что висело на вас годами, можете написать мне, и за 40 минут консультации вы увидите, как это работает.
А еще можно посмотреть информацию о том, как внедряется система передачи знаний сотрудникам, на моем сайте здесь