В 2022 году Россию покинул основной сервис бронирования Booking.com. Освободившееся место было быстро занято другими сервисами бронирования. Последние три года бронируем жилье на Суточно.ру. Конечно, очень жалко, что ушел Букинг, но сейчас не об этом.
Суточно.ру в основном сконцентрировано на объектах частного сектора, предлагает квартиры не только в больших городах и курортах, но и в маленьких населенных пунктах.
Хозяин жилья платит агрегатору комиссию от 15% до 25% в зависимости от выбранного тарифа, поэтому жилье, предлагаемое на агрегаторе, будет несколько дороже, нежели если бронировать напрямую у хозяина.
При подтверждении бронирования на Суточно.ру необходимо сразу внести предоплату в размере от 15% до 20%. Эти деньги поступят хозяину жилья только после подтверждения заселения. В случае отказа от брони часть оплаченных денег будет удержана. Если отказаться за 7 и менее дней до заезда, то предоплата будет удержана агрегатором в полном размере.
Суточно.ру заявляет, что если гость отказался от заселения, увидев, что условия проживания не соответствуют заявленным, или случился отказ в заселении, то Суточно.ру возвращает гостю всю предоплату, а хозяину выписывается штраф до 100% от общей стоимости проживания.
В Суточно.ру существует бонусная программа: после завершения бронирования Суточно.ру начисляет кэшбэк 30% от общей стоимости бронирования, но бонусами можно оплатить только до 10% стоимости нового проживания.
Квартиру искать лучше не по рейтингу (который зависит от величины комиссии агрегатору), а включить режим карты и выбирать исходя из подходящего местоположения жилья. В этом случае будут видны все предлагаемые к аренде квартиры.
Квартиры предпочтительнее выбирать с наличием отзывов, это является своеобразной гарантией честности хозяина и качества сдаваемого жилья. А мошенники есть везде, в том числе и на суточно.ру.
Неоднократно бронировали жилье в Адлере, Кисловодске, Пятигорске, Калининграде. Никогда проблем не было, всегда все устраивало. Приветливые и доброжелательные хозяева.
Последний раз бронировали квартиру в Кисловодске сильно заранее — в феврале 2024 года на октябрь 2024. Забронировали квартиру в новом доме на улице Коллективная, 11. Бронировали на 14 суток.
25 сентября - за 4 дня до поездки попытались связаться с хозяином жилья. Телефон был отключен.
Сразу позвонили в службу поддержки Суточно.ру, объяснили проблему и дополнительно написали о возникшей проблеме в чат. Суточно.ру взял сутки на решение проблемы. На следующий день нам без объяснения причины вернули предоплату и дополнительно 1.500₽ за причиненные неудобства.
Другую квартиру пришлось искать уже за трое суток до поездки, поэтому выбирали из того, что осталось. В итоге забронировали 3-х комнатную квартиру в центре Кисловодска на улице Урицкого.
Бронировали квартиру без отзывов, и хозяин только накануне выставил ее на Суточно.ру. Мы оказались первыми жильцами этой квартиры. После подтверждения бронирования сразу же созвонились с хозяином, обсудили все детали и немного успокоились.
Стоимость проживания в первой квартире составляла 31.500₽, во второй — соответственно 49.000₽. Таким образом, удорожание проживания за вычетом компенсации в 1.500₽ составило 16.000₽. Все конечно относительно, в итоге не пожалели.
Поэтому перед поездкой советую заранее связаться с хозяином жилья и обсудить предстоящее заселение, это даст возможность избежать проблем по приезду или будет время на перебронирование.
Учтите, что при возникновении проблем с заселением Суточно.ру помогать решать их вам не будет, максимум - вернет предоплату за бронирование.