Почему так долго? Сколько можно ждать? Какие реальные сроки изготовления мебели, от чего они зависят и почему маленькая тумбочка делается так же долго, как и кухня? Откуда задержки и срывы сроков? Какие этапы проходит заказ перед тем, как попасть к покупателю?
Привет. Вы на канале iBuildIt.ru, и сегодня мы попробуем разобраться в этой теме! Погнали!
Время изготовления
Почему тумбочка из четырёх прямоугольников изготавливается столько же, сколько и кухня? Там же просто четыре доски сколотить!
И здесь я совершенно не соглашусь. Во-первых, там не четыре доски, а немного больше — от восьми до двадцати. Но дело даже не в этом. Разница, к примеру, между изготовлением кухни и тумбочки непосредственно на производстве действительно есть. Да, кухню мы будем производить около трёх часов, а тумбочку — пусть 30 минут. То есть разница в производстве в пять раз. Но это мы экономим всего два с половиной часа. Всё остальное время уходит на одинаковые процессы: работа дизайнера, технолога, подготовка к самому процессу производства и так далее.
На первом этапе с покупателем работает дизайнер или продавец, где согласовываются параметры тумбочки: размеры, материалы, наличие дверок или ящиков и так далее. Далее это всё попадает к конструктору, который разрабатывает изделие и учитывает все нюансы при его изготовлении. Далее все современные производства оснащены станками с ЧПУ. Это значит, что проект, разработанный для клиента, нужно перевести в цифровой формат, чтобы получить управляющие программы для станков.
Затем происходит снабжение комплектующими. Поскольку мебель изготавливается на заказ, то и материалы могут быть абсолютно разными. В большинстве случаев у 99% фабрик нет всего в наличии, даже обычные ручки для тумбочек имеют сотни вариантов. Поэтому снабжение и закупка занимают время. В итоге разница между кухней и тумбочкой составляет всего пару часов, а всё остальное время уходит на подготовительные работы, очередь на производстве, планирование и обеспечение сырьём. Именно поэтому нельзя сделать тумбочку в разы быстрее, чем кухню.
Почему сроки изготовления мебели затягиваются?
Существует несколько причин. Попробую перечислить основные:
- Поставщики комплектующих. Нам необходимо закупить материалы у нескольких поставщиков. У каждого из них свои сроки поставки. Например, мы заказываем товар сегодня, а поставщик говорит, что его нет в наличии и привезёт через четыре дня. Наступает четвёртый день, но поставки нет, и сроки смещаются ещё на несколько дней. Бывает, что это происходит дважды, и в итоге заказ задерживается на 10 и более дней.
- Поломка оборудования. На производстве используется множество станков, и любое оборудование может выйти из строя. Перезапуск может занять от нескольких часов до нескольких дней, что сказывается на сроках заказов.
- Человеческий фактор. Люди могут заболеть, взять выходной или не выйти на работу по другим причинам. В результате определённые участки производства простаивают, что увеличивает сроки.
- Координация доставки. Иногда заказ уже готов, но клиент временно не может его принять (например, у него не завершён ремонт, или он уехал в отпуск). В итоге мебель простаивает на складе, а покупатель считает, что доставка была долгой.
- Обработка технического задания. Это одна из самых системных причин задержек. Время на проработку заказа с клиентом, согласование всех деталей и передачу информации в производство может занимать от одного до 15 дней, а то и целый месяц!
Можно ли ускорить заказ, подвинув очередь?
Некоторые клиенты спрашивают, можно ли сделать их заказ быстрее, подвинув чей-то другой. Но здесь есть нюансы. Каждый заказ уникален, и его срок зависит от комплектующих и того, как долго их ждать. Например, фасады из эмали могут изготавливаться месяц, тогда как ЛДСП — за неделю. Если мы ускорим один заказ, то другие заказы автоматически задержатся, что вызовет недовольство у клиентов и сбой в производственном процессе. Поэтому мы не предлагаем услугу «срочного производства», чтобы не ухудшать качество работы. Да и репутация важней сиюминутной выгоды.
Как убедиться, что мебель будет доставлена в срок?
- Изучите отзывы о компании. Если систематически встречаются жалобы на задержки, есть риск, что сроки будут нарушены и в вашем случае.
- Не вносите изменения в заказ после оформления. Любые корректировки останавливают весь процесс и увеличивают вероятность ошибок.
- Реалистично оценивайте сроки. Производственный процесс сложный, и он требует времени. Лучше сразу заложить буферные дни, чем столкнуться с разочарованием.
Уверен, этот материал поможет вам лучше понять, как устроено производство мебели на заказ и почему сроки могут затягиваться. Надеюсь, эта статья была полезной для вас. Если у вас есть вопросы или собственный опыт заказа мебели, делитесь в комментариях! Буду рада вашим откликам и новым подписчикам. До встречи!