— Здравствуйте, Аделина! Спасибо, что нашли время для интервью. Расскажите, как появилась идея приложения «ФРУК»? Что вас вдохновило?
— Здравствуйте! Спасибо, что пригласили. Идея «ФРУК» родилась из реальных проблем, с которыми сталкиваются франчайзинговые сети. Мы заметили, что владельцам франшиз сложно управлять бизнесом: не хватает удобных инструментов для обучения сотрудников, сложно анализировать данные и следить за ключевыми показателями. Мы решили создать приложение, которое решит все эти задачи в одном месте. «ФРУК» скоро два года, и за это время мы многого добились!
— Какие функции в приложении самые важные?
— Главное — удобное управление сетью в режиме одного окна. Это особенно актуально для франшиз с несколькими точками. Еще одно ключевое направление — геймифицированное обучение: сотрудники проходят курсы в удобном темпе, а система мотивации помогает быстрее осваивать материал. Ну и, конечно, аналитика: владельцы франшиз могут отслеживать продажи, удовлетворенность клиентов, продуктивность сотрудников и принимать более точные решения. Кстати, «ФРУК» подходит не только франчайзинговым сетям, но и обычному бизнесу.
— Как обеспечивается безопасность данных пользователей?
— Безопасность для нас — приоритет. Мы используем современные методы шифрования и защиты информации, данные хранятся на защищенных серверах, а доступ строго регулируется. Проводим регулярные аудиты и тестируем систему на уязвимости. А еще обучаем пользователей основам кибербезопасности, чтобы они знали, как защитить свои данные.
— Какие отзывы вы получили от первых пользователей? Есть истории успеха?
— Отзывы очень положительные! Например, одна крупная сеть кофеен после внедрения «ФРУК» сократила время на обучение сотрудников на 30%, а качество сервиса заметно выросло. Сейчас в системе зарегистрировано уже более 2000 сотрудников из 137 франчайзинговых и филиальных сетей. Мы рады, что наш продукт реально помогает бизнесу.
— Какие планы у компании? Как будет развиваться приложение?
— Мы продолжаем совершенствовать платформу, добавлять новые функции, улучшать аналитику и обучение. В будущем хотим расширить возможности интеграции с другими сервисами и сделать работу с франшизой еще удобнее. Мы уверены, что «ФРУК» станет незаменимым инструментом для франчайзи!
— Какие планы у «ФРУК» на будущее? Какие нововведения ждут пользователей?
— У нас большие амбиции! Мы постоянно улучшаем приложение и добавляем новые функции. В ближайшие месяцы планируем внедрить элементы искусственного интеллекта — он поможет глубже анализировать данные и персонализировать обучение. Это значит, что пользователи будут получать рекомендации, адаптированные под их бизнес. Еще один важный шаг — интеграция с другими системами управления, чтобы «ФРУК» стал еще более удобным и полезным инструментом.
— Как вы привлекаете новых пользователей и расширяете клиентскую базу?
— Мы используем комплексный подход. Во-первых, создаем контент, который наглядно показывает пользу нашего приложения и реальные истории успеха клиентов. Во-вторых, проводим вебинары и обучающие сессии — мы хотим, чтобы пользователи сразу понимали, как именно «ФРУК» может им помочь. Плюс, активно участвуем в франчайзинговых выставках и конференциях. Например, недавно мы презентовали наше решение в Дубае — получили много интересных откликов и новых партнеров.
— Спасибо за беседу! Желаем вам успехов!
— Спасибо! Мы всегда рады новым пользователям и партнерам — присоединяйтесь к «ФРУК»!
