Представьте: вам нужно срочно узнать цену замены масла или записаться в салон красоты, но нет времени звонить самому. Теперь за вас это сделает искусственный интеллект от Google!
Компания представила новый эксперимент «Ask for me» в рамках Search Labs — инструмент, который связывается с местными предприятиями, чтобы узнать стоимость услуг и их доступность.
Этот эксперимент построен на базе Duplex — системы, которая еще в 2018 году поразила мир «человеческими» звонками для бронирования столиков в ресторанах.
Сейчас Google расширяет её возможности:
✅ Обновление информации: Duplex уже помогает миллионам бизнесов актуализировать график работы в Google Maps.
✅ Гибкость: компании могут отказаться от участия, а пользователи всегда знают, что звонок совершает AI.
Слова Роуз Яо (вице-президента Google):
«Мы тестируем AI для упрощения связи с бизнесом. Например, если вам срочно нужна замена масла — просто спросите Google и мы подберем вам варианты. Эксперимент стартует с автосервисов и салонов красоты, но потенциал огромен!»
Почему это важно?
🔹 Экономия времени: больше не нужно тратить минуты на ожидание ответа оператора.
🔹 Прозрачность цен: AI соберет актуальные данные, чтобы вы могли сравнить варианты.
🔹 Новые возможности для бизнеса: компании получат больше клиентов через мгновенные ответы.
Пока Google лишь «играет» с этой технологией, но если эксперимент удастся, мир коммуникаций с бизнесом изменится навсегда. А вы готовы доверить AI свои звонки?