Думаю начать стоит с того, что в случае возникновения такой ситуации не стоит предпринимать быстрых решений, мошенники злые, обиженные на жизнь люди и им до лампочки телефон у вас в кредит или вы на него копили год, им это вообще не важно, заблокируют без какого либо зазрения совести. Нужно тянуть время, обычно дают около часа на перевод денег по реквизитам, которые вам дали. ПЕРЕВОДИТЬ ДЕНЬГИ МОШЕННИКАМ НЕЛЬЗЯ!!! они будут вытягивать из вас все деньги, которые у вас есть, сумма за суммой.
Что же тогда делать?
1. Максимально тянуть время, сказать что нужно подождать пару дней и вы (якобы) найдете деньги, хамить мошенникам крайне не советую.
2. Если телефон куплен в любых магазинах электроники/салонах связи у вас наверняка осталась коробка от телефона, она то нам и потребуется
3. Заходим на сайт поддержки Apple https://al-support.apple.com/#/kbase/ru_RU
Жмем для личного устройства - Листаем вниз принимаем пользовательское соглашение - Заполняем форму
Далее будет страница с еще одной