Прокуратура проверит жалобу на высадку пенсионерки из электропоезда в Алтайском крае

Барнаульская транспортная прокуратура проводит проверку по информации в соцсетях о высадке пенсионерки с поезда. Об этом сообщила пресс-служба Западно-Сибирской транспортной прокуратуры 17 января.

Ранее в одном из пабликов появилась информация о том, что 13 января 2024 года во время поездки на пригородном электропоезде «Барнаул-Алейское» проводница поезда высадила 81-летнюю пенсионерку не на ее остановке. Как рассказала дочь пенсионерки, женщина планировала выйти на станции «Ползуново». После посадки в вагон она предупредила проводницу, чтобы та открыла ей дверь при подходе к остановке. «Но проводница отправила ее в следующий вагон. Мама послушно пошла дальше. Спросила проводницу следующего вагона: где выход будет. Та махнула рукой - типа где хотите, и пошла по своим делам», - отметила женщина.

Перед остановкой пенсионерка заранее вышла в тамбур, но дверь ей никто не открыл. Она стала звать проводниц, но тщетно. На просьбу сорвать стоп-кран проводница сказала, что за экстренную остановку ее могут лишить премии, и пассажирка сама виновата, что не вышла вовремя. Женщину высадили на станции в Лебяжьем. «Старенькая мама плакала - просила ее: «Куда же я поеду в ночь?» Бесполезно! Кончилось все тем, что маму эта проводница высадила на следующей станции в Лебяжке, буквально в лесу, в полной темноте, одну и махнула рукой - типа иди туда дойдешь», - отметила дочь пенсионерки. Впоследствии пожилая женщина два часа бродила в потемках пока не набрела на жилые дома и попросила помощи у людей. По словам ее дочери, связаться с ней ее мама не могла, так как на тот момент у нее пропала мобильная связь.

По данному факту барнаульская транспортная прокуратура организовала проверку о ненадлежащем оказании услуг пассажиру. При наличии оснований будет дана оценка действиям ответственных лиц. Кроме того, барнаульский следственный отдел на транспорте восточного МСУТ СК России проводит доследственную проверку по ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей). На данный момент следователями и следователями-криминалистами следственного управления проводятся мероприятия, направленные на установление всех обстоятельств произошедшего.

Как сообщила пресс-служба Западно-Сибирской железной дороги, на данный момент представители пригородной компании пытаются связаться с пассажиркой и ее дочерью, чтобы лично принести извинения. Также пенсионерке будет предоставлена материальная компенсация за доставленные неудобства.