Жительница Воронежской области осталась недовольна тортом, сделанным на заказ. Девушку смутил внешний вид изделия. По её словам, цвет и форма декора сильно отличаются от фото, которое она отправила в качестве образца. По переписке видно, что продавец согласен сделать скидку, но заказчица предпочитает отказаться от торта.
Воронежцы обсудили, что лучше: некрасивый торт или вовсе никакого. «TV Губерния» собрала самые интересные комментарии наших читателей.
«За пять тысяч – я и сам вам испеку»
Elena P:
– Если не можешь - не берись. Бери на заказ что попроще, с чем справишься. Что это за торт - кривой, косой. Тоже мне «кондитеры». Если работаете на себя, так делайте добротно.
Светлана:
– Кому война, кому торт. Сочувствуем всем - и заказчику, и исполнителю.
Николай П:
– За пять тысяч я сам вам испеку!
Татьяна Л.: – Заказчик в праве требовать качественного исполнения заказа. И его не интересует, сколько средств и времени исполнитель на это тратит. Уже изначально заявлена цена торта, в которую исполнитель, надо полагать, всё включил. Результат не оправдал ожиданий заказчика. В этом случае или возвращают деньги с извинениями, или пытаются договориться с заказчиком, предлагая не оскорбительную скидку, а приемлемую стоимость тому, что получилось.
Елена С.:
– Я бы не стала забирать такой торт. Полное несовпадение… Сочувствую – испортили настроение! Я очень часто заказываю торты по фото и всегда делают даже лучше, чем на фото.
Виктория С.:
– Если этот торт стоит тысяч пять – не стоит забирать. Если тысячи, 2-2,5, то забирать. Люди думают иногда, что за 2000 им сделают что-то невозможное. Но, реально торт абсолютно "ожидание-реальность". И кондитер должен был предупредить, что точь-в-точь не получится.
Ольга С.:
– А я бы не стала забирать. Если кондитер не может выполнить даже внешне то, что заказывали, очень большие сомнения возникают по поводу вкуса и качества продукции. Как насчет сальмонеллеза? Не страшно?
Дарья:
– Я бы не стала брать. Явно нарушение договорённости. И тут даже не оттенки, а цвета разные. Не надо сглаживать углы: потребитель прав!
«Самое главное, чтобы торт был вкусный»
Вадим Б.:
– А я не откажусь от такого торта! Всё-таки этот торт с душой, хоть и калорий много.
Boris E.:
– Вот из-за таких капризов я не делаю ничего на продажу, только для себя, всегда страх – что не угожу. Заранее не смотрели что ли работы, отзывы? Невозможно повторить один в один, даже если торт делает один и тот же человек, не говоря уже о работах совершенно разных людей. Не приведи Господи, таких заказчиков никому. Да, торты отличаются. Но назвать уродством труд другого человека - это низко. Сделали бы лучше сами.
Ольга П.:
– Оригинал торта сделал один из лучших кондитеров в мире: он сейчас проживает в Дубае, цены у него от нескольких тысяч долларов. Кондитер использовал при создании пищевое золото, глупо полагать, что его можно повторить за 4200 рублей.
Наталья:
– Мастер зря взялась за выпечку и декор по чужому фото, это бесполезно, не сделаешь ты один в один!
Кристина Ш.:
– Торт как торт. Понятное дело, что точь-в-точь как на фото не получится. Можно было бы подправить и сделать скидку - и всё было бы хорошо. Заказчица больно уж придирчивая. Оттенки не те. Какая разница! Это такая мелочь! Это же не мебель. И не картина. Съестся - и все забудут о нём через дня два-три. Будут помнить вкусный он был или нет. А какого цвета брызги, спроси бы потом - всё равно все бы ответили по-разному. А от этой истории остался лишь осадок и у кондитера, и у заказчика.
Светлана Г.:
– Красивый торт. Меня удивляет, что люди до сих пор думают, показывая картинку, что будет точь-в-точь. Не бывает так. Даже один мастер не может сделать два одинаковых чего-то там. И чтобы аргументировать отказ, надо ставить чёткие задачи. Полоса именно такого цвета и оттенка, бусины обязательно по всей поверхности, это важно и т.д. Чтобы было меньше разочарований. Мастер, конечно, тоже странно оправдывается, что мужу и так сойдёт, но лучше перестраховаться и расписать все важные моменты до, чтобы потом не было проблем.
Александра Г.:
– Самое главное, чтобы торт был вкусный!
Ранее «TV Губерния» рассказала, можно ли вернуть торт в магазин или кондитеру.
Александра ГАНИНА