Знаете ли вы кого-нибудь, кто начинал свою карьеру в той же компании, что и их родители? Теперь даже бабушка или дедушка могут немного помочь вам в карьере! Мы вступаем в новую эру, когда это может стать реальностью, поскольку старшее поколение остается на своей работе на всю жизнь, в то время как молодые люди часто меняют работу.
Благодаря более высокой продолжительности жизни и большему разнообразию поколений на рабочем месте, эту демографическую картину можно найти во все большем числе предприятий. Итак, что это значит? Вспомните семейные встречи, когда вы объясняете своему дедушке, как работает WhatsApp. А теперь представьте, как эта ситуация может повлиять на обстановку в офисе, где вы объясняете новую технологию коллеге — ровеснику вашего дедушки.
Это важный вопрос для многих организаций, которые сейчас сталкиваются с новой структурой сотрудников. Каковы проблемы, связанные с тем, что представители бэби-бумеров, поколения X, миллениалов и поколения Z работают в одной команде? Отделы кадров и руководители должны понимать тонкости, связанные с этой уникальной демографической ситуацией, и изучить лучшие практики управления несколькими поколениями.
Какие поколения теперь работают вместе
Средняя продолжительность жизни увеличилась с менее чем 30 лет до более чем 72 лет. По этой причине впервые в современной истории несколько поколений работают рядом. В компаниях теперь есть команда, состоящая как минимум из четырех поколений:
- Бэби-бумеры: 1946-1964
- Поколение X: 1965-1980
- Поколение Y (миллениалы): 1981-1996
- Поколение Z (зумеры): 1997-2010
У каждого поколения могут быть разные рабочие привычки, карьерные цели и ожидания, которые могут не совпадать. В качестве последнего фрагмента головоломки очень скоро на рынок труда выйдет поколение Альфа, родившееся после 2011 года.
Проблемы, связанные с новым форматом работы
Разные ожидания: безопасность и стабильность vs целеустремленность и баланс между работой и личной жизнью
Даже когда работаешь в команде, состоящей всего из одного поколения, у людей разные ожидания относительно работы. Но при управлении командой, состоящей из представителей нескольких поколений, это особенно заметно. Например, бэби-бумеры, как правило, заинтересованы в безопасности и стабильности, в то время как поколение X и миллениалы стремятся попробовать себя на разных должностях и в разных компаниях. Различия в образовании и жизненном опыте играют ключевую роль в формировании таких предпочтений. Помнить о них крайне важно при работе с разными поколениями.
Как мотивировать сотрудников поколения Z?
Проблемы с коммуникацией: звонки, электронные письма, мессенджеры или видеоконференции?
Вас раздражает звонок от родителей, который можно было заметить простым сообщением? Эта проблема все чаще возникает в офисах, где работают представители разных поколений. Как вы делитесь информацией со своей командой, когда одни предпочитают телефонные звонки, а другие электронные письма? Важны не только средства коммуникации, но и тон голоса и содержание. Поколение Z может быть более восприимчиво к подкастам о гибридной работе, чем к очной лекции длиной в час. Найти общий способ общения может быть непросто. Тем не менее, это имеет решающее значение.
Разные форматы работы: традиционные и новые
Работа с сотрудниками, принадлежащими к разным поколениям, может привести к возникновению напряжения. 60% работников говорят, что они сталкивались с конфликтом поколений. Несмотря на то, что стереотипы и неправильные представления иногда могут вызывать эту проблему, разные предпочтения в формате работы также могут привести к разрыву между поколениями. С одной стороны, миллениалы и зумеры часто ищут удаленную работу и гибридный график. С другой стороны, бэби-бумеры привыкли работать 5/2. Они всегда так работали и не требуют большей гибкости. Понятно, что заставить всех работать вместе может показаться сложной задачей. Однако привлечение специалистов из разных поколений также имеет много преимуществ, и существует множество решений для преодоления этих проблем!
Преимущества разнообразия поколений на рабочем месте
Широкий и сбалансированный набор профессиональных навыков
Миллениалы могут быть более ориентированы на карьеру, чем представители старшего поколения, а бэби-бумеры могут обладать гораздо более сильными способностями к межличностному общению. Успешная команда должна состоять из людей, обладающих как жесткими, так и мягкими навыками. По этой причине найм талантов из разных поколений — отличный способ обеспечить команду с разнообразным набором навыков.
Команда, способная решать проблемы и внедрять инновации
Благодаря сочетанию различных навыков, экспертных знаний и опыта работы, команды с несколькими поколениями решают проблемы быстрее, чем другие. Учась друг у друга и рассматривая различные точки зрения, сотрудники могут проводить эффективные мозговые штурмы. В то время как старшие поколения делятся своими знаниями и опытом, молодые вносят оригинальные предложения и смотрят на ситуацию с новой точки зрения.
Повышенная лояльность сотрудников и производительность труда
Постоянная передача знаний и стремление к повышению квалификации развивают мотивацию и производительность. Это также помогает наладить более тесные взаимоотношения в вашей команде, улучшая общий опыт сотрудников. Представители разных поколений приходят в офис с чувством, что они могут не только принести пользу своей команде, но и научиться чему-то новому и повысить уровень своих знаний. Сотрудники дольше остаются в компании, где они чувствуют, что их ценят, у них есть цель и где они могут окунуться в позитивную корпоративную культуру.
Рекомендации для управления командами, состоящими из разных поколений
Акцентируйте внимание на равных возможностях
Поскольку у каждой возрастной группы могут быть свои методы работы и общения, важно понимать, как члены вашей команды добиваются успеха и как наилучшим образом помочь им. Старшее поколение не должно оставаться в стороне из-за быстрого развития новых технологий на рабочем месте. В то же время представители поколения Z не должны испытывать разочарования из-за необходимости каждый день приходить в офис. Во время совещаний важно предоставлять каждому возможность высказать свои идеи и мнение. Обратная связь также важна для того, чтобы соответствовать ожиданиям. Спросите свою команду: "Чем я могу вам помочь?", а затем выслушайте ее. Таким образом, вы сможете выявить любые проблемы, которые могут возникнуть у вашей команды.
Разработайте правильную коммуникационную стратегию
Постарайтесь определить коммуникационную стратегию, которая бы охватывала и устраивала всех. Старшее поколение, как правило, предпочитает общение лицом к лицу, в то время как молодым удобнее общаться онлайн. Вы даже можете разработать рекомендации для представителей нескольких поколений, предназначенные для вашей команды и основанные на их потребностях. Поскольку коммуникация является основой успешной рабочей модели, крайне важно использовать правильные каналы. И помните: все дело в балансе!
Учитесь друг у друга, чтобы развивать навыки
Цель руководителей команд состоит в том, чтобы свести к минимуму проблемы и подчеркнуть преимущества разнообразия поколений. Ценить различия и делиться знаниями между профессионалами — это лучшее, что вы можете сделать. Вы можете наставлять своих сотрудников, чтобы они учились друг у друга, объединяя свои лучшие навыки. Например, дайте возможность сотрудникам поколения Z объяснить бэби-бумерам, что автоматизация — это отличный способ сократить рутинные задачи и получить больше времени, чтобы сосредоточиться на более значимых задачах.
Полагайтесь на гибкость в работе, чтобы соответствовать потребностям вашей команды
Гибкость — будущее сферы труда. Она имеет еще большее значение для представителей разных поколений работников. Давайте внесем ясность: универсального решения не существует! Вам нужно будет адаптироваться к разным поколениям в вашей команде и создать для них идеальные условия труда. Гибридные модели и гибкий график — идеальное решение для сотрудников из разных поколений. Сотрудники старшего поколения могут проводить в офисе всю неделю, а другие могут работать из дома!
Гибкий офис: ваш гид по созданию эффективного офисного пространства
Избегайте стереотипов в отношении сотрудников
Стереотипы недопустимы, когда вы управляете командой с разными возрастными группами. Вы можете встретить представителей бэби-бумеров, которые любят технологии и с радостью принимают любой новый цифровой инструмент, который внедряет ваша компания. Или вы можете обнаружить, что некоторые из зумеров ненавидят работать из дома, потому что нуждаются в социальном взаимодействии и более продуктивны в окружении своих коллег. Как лучше всего работать с персоналом, состоящим из представителей нескольких поколений? Сосредоточьтесь на индивидуальном подходе!
Внедряйте актуальные технологии
Технологии в компаниях быстро меняют то, как мы работаем, и они могут стать основой для удовлетворения потребностей ваших сотрудников из разных поколений. Например, MS Teams или Slack могут стать решением для улучшения коммуникационной стратегии. Видеозвонки с помощью Zoom или Google Meet — это идеальное сочетание телефонного разговора, личной беседы, переписки и дистанционного общения. Кроме того, программное обеспечение для бронирования рабочих мест и переговорных позволяет достичь особой гибкости рабочих процессов!
Новый подход к работе обусловлен не только распространением гибридной работы и современных технологий, но и необходимостью адаптироваться к незнакомой демографической структуре офиса. Так что да, при управлении несколькими поколениями вы можете столкнуться с некоторыми трудностями. Однако количество преимуществ, которые дает работа в компании, состоящей из представителей нескольких поколений, в значительной степени уравновешивает их. Лучший способ создать позитивную атмосферу и извлечь выгоду из разнообразия поколений — это:
- разработать хорошую коммуникационную стратегию;
- делиться знаниями друг с другом;
- поощрять гибкость;
- избегать стереотипов;
- обеспечить команду актуальными технологиями.
Вы ищете удобное решение, которое поможет вам управлять вашим гибким офисом?
Запишитесь на демонстрацию экосистемы “умного офиса” Anima и узнайте, как повысить эффективность бизнес-процессов