Привет, друзья! Сегодня я расскажу вам историю, от которой у многих волосы встанут... в общем, удивитесь вы знатно. Недавно со мной связалась Марина – бывший кассир одного известного супермаркета. То, что она рассказала, заставило меня по-новому взглянуть на свои походы за продуктами.
"Помню свой первый день на кассе, – начала Марина свой рассказ. – Старшая смены отвела меня в сторонку и прошептала: 'Слушай внимательно, от этого зависит твоя премия'.
Я тогда и представить не могла, что за этими словами последует целый мастер-класс по... скажем так, нестандартным методам работы с покупателями".
Честно говоря, я сам долго сомневался, публиковать эту историю или нет. Но потом подумал – а сколько еще людей каждый день теряют свои кровные, даже не подозревая об этом?
Помните эти милые предложения на кассе? "Возьмите шоколадку по акции!" или "У нас сегодня специальное предложение на жевательную резинку!" Так вот, это не просто забота о ваших сладких предпочтениях.
Это первый акт спектакля, где вы – главный герой, а ваш кошелек – сценарий со счастливым концом. Только счастлив будет не ваш бюджет.
"Мы специально создавали небольшой ажиотаж, – признается Марина. – Пока покупатель размышляет над акционным предложением, кассир может незаметно пробить товар дважды или по более высокой цене. А чек? А что чек... Многие его даже не смотрят".
Кстати, о чеках. Вы когда-нибудь замечали, как виртуозно некоторые кассиры умеют их сминать? Будто случайно, будто неловкость такая. А потом протягивают вам этот скомканный комочек бумаги, который вы автоматически запихиваете в карман.
"Была у нас негласная статистика, – продолжает Марина. – Из ста человек только семеро внимательно проверяют чек прямо на кассе. Остальные либо бросают в урну, либо суют в сумку и благополучно забывают о нем".
А теперь внимание! Самое интересное начинается с дорогих товаров. Представьте: вы берете хороший кофе за 800 рублей.
В чеке он может появиться дважды, но при этом какой-нибудь дешевый товар "случайно" не пробьется. В итоге общая сумма вроде бы близка к ожидаемой, но магазин уже заработал на вас лишние деньги.
"Особенно обидно было за пенсионеров, – вздыхает Марина. – Они часто даже не могут разглядеть цифры в чеке. А если и заметят неправильную сумму, не всегда готовы возвращаться и спорить. Сил уже нет на эти разборки".
Я спросил Марину, как же быть обычному покупателю? Как защитить свой кошелек от таких махинаций?
"Главное – никогда не спешить, – уверенно отвечает она. – Когда кассир начинает торопить или отвлекать разговорами, это первый звоночек. Проверяйте чек сразу, прямо на кассе. И да, эти расфокусирующие вопросы про акции – классическая уловка".
А вы замечали, что в предпраздничные дни количество "ошибок" в чеках резко возрастает? Когда в магазине толпа, музыка играет, все спешат – самое время для маленьких кассовых фокусов.
"У нас даже была такая шутка: 'Новый год – время чудес. Особенно в чеках'", – с горькой усмешкой вспоминает Марина.
Теперь, когда я хожу за покупками, всегда вспоминаю эту историю. И да, я стал одним из тех семи человек из ста, кто проверяет каждый чек. Потому что копейка рубль бережет, как говорила моя бабушка.
Друзья, давайте будем внимательнее к своим покупкам. Не позволяйте превращать поход в магазин в финансовую головоломку не в вашу пользу. И помните: торопливость хороша только при ловле блох, как говорится в народе.
А что думаете вы? Сталкивались ли с подобными ситуациями? Делитесь своими историями в комментариях. И не забудьте подписаться на канал – впереди еще много интересных разоблачений и полезных советов. Вместе мы сможем сделать наши покупки безопаснее и разумнее!
Да, и самое главное – это не призыв не доверять всем кассирам подряд. Среди них много честных профессионалов своего дела. Просто иногда полезно держать ухо востро, как говорили наши предки.