ОАО «РЖД» и НАОТ в октябре 2024 года заключили соглашение о сотрудничестве и уже к декабрю подвели промежуточные итоги первого совместного исследования по выявлению перспективных направлений развития культуры безопасности.
Мировая практика показывает, что развитие культуры безопасности возможно только тогда, когда обеспечены основные потребности или «виды благополучия» работника. Главным трендом последних двух-трёх лет для российского крупного бизнеса являются формирование и реализация программ корпоративного благополучия.
В рамках исследования были выделены три уровня благополучия в порядке приоритета их обеспечения для сотрудника с учётом пирамиды потребностей. Первый: физическое благополучие и комфортная рабочая среда. Человек должен быть здоров, трудиться в комфортных условиях, обеспечивающих высокую работоспособность.
Второй – финансовое благополучие (зарплата и уровень финансовой грамотности) и возможность профессиональной реализации. Третий, верхний уровень: психологическое и социальное благополучие.
Одной из основных задач нашего исследования было определение тех направлений программ корпоративного благополучия, развитие которых сейчас наиболее актуально для ОАО «РЖД». Мы провели опрос более 200 специалистов и руководителей служб охраны труда, представляющих подразделения с численностью от 50 до нескольких тысяч работников. Показательным можно назвать ответ на вопрос: какие изменения в корпоративной культуре могут помочь дальнейшему снижению травматизма? На первом месте ожидаемо внедрение системы наград и поощрений сотрудников за соблюдение требований безопасности. А вот на втором месте ответ, который характерен именно для компании: организация обратной связи и развитие прозрачной коммуникации с руководителями, что является частью психологического благополучия.
К основным препятствиям развития культуры безопасности респонденты отнесли дефицит времени и недостаточное финансирование.
В целом исследование показало, что социальное благополучие, которому не всегда уделяется должное внимание во многих компаниях, в РЖД не входит в число основных препятствий развития культуры безопасности. В холдинге хорошо развиты программы поддержки социального благополучия сотрудников. На должном уровне находится забота о здоровье и обеспечении безопасных условий труда.
Поэтому наиболее перспективными для развития культуры безопасности и повышения благополучия работников в ОАО «РЖД» в настоящее время являются три направления: финансовое благополучие, возможность профессиональной реализации и психологическое благополучие.
Стоит отметить, что российские предприятия внедряют достаточно широкий спектр мероприятий по достижению физического благополучия и созданию комфортной рабочей среды. А меры по достижению психологического благополучия в ОАО «РЖД» уже носят системный характер. Поддержка психологического здоровья и проведение антистрессовых мероприятий играют важную роль в общей заботе о здоровье сотрудников.
В компании работает горячая линия и чат-бот, на которые сотрудники могут обратиться круглосуточно, сохраняя свою анонимность.
С целью повышения эффективности принятия решений в организации труда работников с учётом допустимого уровня нагрузки при выполнении трудовых функций в ОАО «РЖД» разрабатывается методика проведения нейрофизиологических исследований для оценки интенсивности интеллектуального труда.
Ольга Кондратьева, генеральный директор Национальной ассоциации охраны труда (НАОТ)