Однажды клиент спросил меня:
“Вы не можете сидеть более расслабленно? Я не могу так сосредоточиться!”.
Этот вопрос, прозвучавший совершенно серьезно. И в нем скрывается информация о восприятии и эмоциях клиента. Неудивительно, что в терапии, несмотря на её серьезность, часто возникают забавные или неловкие моменты. Сегодня я хотел бы поделиться некоторыми из них, которые запомнились мне за годы практики.
Эти эпизоды помогают лучше понять, как устроены наши ожидания и восприятие, и что каждая такая фраза — это ценный материал для дальнейшей работы. Давайте разберемся, что за ними стоит.
Не редко, когда клиенты хотят как-то прокомментировать внешность, мимику, реакции психолога.
О спокойствии и реакциях психолога
«Вы много киваете. Вы что, просто согласны со всем, чтобы я отстала от вас?»
«Вы правда слышите, что я говорю, или просто ждёте, когда я замолчу?»
«Почему вы не плачете, когда я рассказываю это?»
«Вы специально улыбаетесь, чтобы не показывать, как вам скучно».
«В прошлый раз вы не улыбались, а теперь улыбаетесь слишком часто.»
Иногда кажется, что терапевт нарочно сохраняет спокойствие, чтобы вывести клиента из себя. Но, скорее всего, это профессиональный навык оставаться в эмоциональном равновесии. Тем не менее, для клиентов такой подход порой выглядит как безразличие.
Когда эмоции кипят, хочется видеть такую же реакцию у собеседника. Но терапевт держит себя в руках, чтобы не усиливать драму и помочь объективно взглянуть на ситуацию. Моя задача создать безопасную атмосферу. Хотя не скрою, бывает очень тяжело.
С психологом что-то не то
«Вы сказали, что я справлюсь. Вы не хотите мне помогать?»
«Вы задаёте много вопросов, вы меня подозреваете?».
«Вы специально делаете паузы, чтобы время шло?»
«Вы выглядите так, как будто хотите меня поддержать, но вы наверняка думаете обо мне не так, как я бы хотела!»
«Вы всегда так смотрите, или это реакция именно на мои проблемы?»
Когда клиенты так говорят, это часто связано с их внутренними сомнениями и тревогами. Иногда человеку сложно поверить, что кто-то действительно готов слушать не осуждая, спокойно, без критики и лишних комментариев.
Когда психолог сидит как-то не так, как ожидалось
«Вы сидите слишком прямо. Это меня напрягает. Мне кажется, что вы меня не понимаете?!»
«Почему вы всегда сидите с таким расслабленным видом? Вы совсем не волнуетесь, а мне хочется, чтобы вы переживали за меня!»
«Вы всегда так сидите? Почему вы не можете сидеть поудобнее, как все нормальные люди?»
Клиентам порой сложно принять, что терапевт занимает комфортную для себя позу, которая позволяет слушать сосредоточенно. Поза терапевта иногда становится проекцией того, как клиент воспринимает поддержку. Например, “слишком расслабленная” поза может казаться безразличием, а “слишком прямая” — напряжением. В такие моменты я мягко уточняю:
“Как вам кажется, что мой вид говорит о моем отношении к вам?”
Когда тревожность зашкаливает
«Вы что-то написали в блокноте! Это про меня? Покажите!»
«Вы скрещиваете руки потому что вы мне не верите.»
«Вы кладёте руку на подбородок, как будто думаете обо мне что-то странное.»
«Почему вы не предупреждаете, что час так быстро заканчивается?»
"Почему вы не предупредили меня заранее, что я буду плакать?"
Тревожность часто провоцирует подозрения. Клиенту хочется быть уверенным, что его понимают правильно. Такие ситуации повод обсудить, как они обычно воспринимают невербальные сигналы других людей. Я могу сказать:
“Вы заметили, что я сделал этот жест. Что вы почувствовали в этот момент?”
Почему я к вам обратился
«Сначала хотела к священнику обратиться, но потом подумала, что вы не будете меня осуждать и записалась к вам».
«Случайно набрал ваш номер, а потом подумал: “Ну, раз попал к психологу, то судьба, надо идти”».
Сделать первый шаг действительно очень сложно. И чем он сложней для человека, тем больше уважения вызывает этот шаг. Я всегда стараюсь подчеркнуть их важность:
“Решение обратиться — это шаг смелого человека. Спасибо, что поделились”.
Немного постучать в личку
«У вас рубашка светлая? У вас что, кризис стиля?»
«Вы опять в свитере? Это вообще нормально?»
«Почему у вас такой странный подбородок? Это отвлекает меня.»
Фокус на внешности психолога может быть способом разрядить напряжение или избежать обсуждения сложных тем. Иногда я шучу в ответ:
“Мой подбородок действительно заслуживает внимания, но что вам кажется более важным сейчас?”
Хотя бывает и наоборот:
"Простите, я выключил камеру, потому что на экране выгляжу хуже, чем чувствую."
При работе онлайн, клиент видит себя в маленьком окошке и переживает о том как он выглядит, это действительно может мешать.
Разное
«Вы такой хороший, может, мы просто станем друзьями?»
«Мой друг хочет прийти к вам. Но он скучный, я бы вам не советовал».
«Вы мне лучше чем Netflix помогаете, я бы хотела продолжить.»
Терапия — это всегда сюрприз. Никогда не знаешь, какой момент вызовет слёзы, смех или бурю эмоций.
Каждая курьезная ситуация в терапии — это не столько смешной момент. Это дверь в мир переживаний клиента, его ожиданий и тревог. Такие фразы дают возможность обсудить важные темы: как человек воспринимает поддержку, доверие и заботу. Как он воспринимает других и проявляет себя. А самое главное — они показывают, что клиент готов делиться своими мыслями и чувствами. Это уже половина успеха!