Старый подход, который тормозил рост клиники
Бумажные записи, путаница в расписаниях и отсутствие аналитики — всё это стало настоящей проблемой для клиники «Вита» в городе Куса, в которой работает 6 врачей. Администраторы путались в звонках, данные терялись, а врачи не могли эффективно планировать свою работу.
Комментарий исполняющего обязанности директора клиники - Ксении Николаевны:
«Пациенты терялись, записи путались, а врачи не могли планировать свой график. Это мешало нам предоставлять качественный сервис и расти как клиника.»
Как одно решение помогло клинике преодолеть хаос
Выход нашёлся с внедрением МИС SQNS. Команда SQNS сразу предложила инструменты, которые упрощают повседневную работу и помогают избежать ошибок.
Основные изменения после внедрения:
- Онлайн - запись пациентов: Теперь все данные хранятся в одном месте, а пациенты могут записаться через сайт в любое время.
- Синхронизированные расписания: Распределение нагрузки врачей стало прозрачным и удобным.
- Автоматическая аналитика: Руководство может видеть востребованные услуги и корректировать стратегию.
Комментарий Ксении Николаевны:
«Теперь администраторы больше не теряют данные, пациенты ценят удобство, а врачи работают по удобному графику.»
Что сделали, чтобы перейти от бумаги к автоматизации за несколько дней
Процесс внедрения был быстрым и эффективным:
- Настроили систему под потребности клиники.
- Пару часов вебинаров — и сотрудники освоили новую программу.
- Полностью отказались от бумажного документооборота.
Комментарий директора:
«Мы сразу отказались от бумажной документации, что ускорило адаптацию»
Результаты, которые порадовали руководство
Благодаря SQNS клиника добилась ощутимых улучшений:
- Прибавились онлайн-записи: Пациенты высоко оценили возможность записываться через сайт в любое время суток.
- Снижение ошибок в расписаниях: Все графики синхронизируются автоматически, что исключило путаницу.
- Экономия времени: Администраторы больше не тратят часы на рутинные задачи, фокусируясь на важных делах.
Комментарий Ксении Николаевны:
«Мы видим, какие услуги популярны, можем проводить акции и привлекать больше пациентов. Это позволило улучшить сервис и повысить нашу эффективность.»
Почему SQNS — лучший выбор для клиники?
- Интуитивный интерфейс: Даже сотрудники с минимальными техническими навыками быстро освоили систему.
- Широкая функциональность: Онлайн-запись, аналитика, интеграция с ЕГИСЗ — всё в одном решении.
- Надёжность: SQNS делает работу клиники предсказуемой и прозрачной.
Комментарий директора:
«Это не 1С, где можно потеряться. SQNS удобен и понятен, обучение занимает немного времени.»
Что дальше? План расширения успеха
После успеха в клинике «Вита» владельцы приняли решение внедрить SQNS в другие свои клиники, включая «Зубную фею» и «Здоровое поколение». В ближайших планах:
- Обучение врачей работе с электронными картами.
- Использование маркетинговых рассылок для повышения лояльности пациентов.
Готовы автоматизировать свою клинику?
SQNS помог клинике «Вита» избавиться от бумажной рутины, повысить эффективность и сделать обслуживание пациентов удобным.