В хоккейном клубе отметили, что людям были предложены другие места, но многие от них отказались.
На «СКА Арене» произошла очередная неприятная ситуация: болельщики, купившие билеты на официальном сайте, обнаружили, что такие места на трибунах отсутствуют.
Как сообщил 78.ru руководитель службы клиентских сервисов СКА, после первого периода матча в службу поддержки обратились зрители, столкнувшиеся с этой проблемой, которую в клубе сочли «маловероятной».
— Да, были такие ситуации в начале переезда в прошлом сезоне, но потом их нивелировали, и все эти места проблемные выявили и закрыли продажу, — сказал Максим Славецкий.
Болельщикам предложили пересесть в тот же сектор, но на другие места, чтобы сидеть вместе, однако они отказались и попросили вернуть деньги за билеты. В клубе подчеркнули, что «о каком-то длительном ожидании речи не шло», так как сотрудники оперативно отреагировали на сигнал и предложили решение.
— В любом случае нам нужно проверить физически наличие этих мест, что мы и сделали, и потом отправили видео в службу поддержки, — добавил Максим Славецкий.
При этом многие болельщики отметили, что это не первый подобный случай на «СКА Арене». По словам людей, многим пришлось возвращать деньги через интернет, так как на самой арене не было даже бланков.
Ранее 78 писал, что СКА не удалось вырвать победу у ярославского «Локомотива».