Привет! Меня зовут Эля, я руковожу B2C-направлением и состою в Ассоциации экспертов кадрового развития «Люди. Бизнес. Будущее».
Кризисы — неотъемлемая часть нашей реальности. Экономические потрясения, политические изменения — все это может пошатнуть даже самый устойчивый бизнес. Но почему одни компании выходят из кризисов сильнее, а другие теряют позиции?
Ответ прост: все дело в HR-бренде. Сегодня я расскажу, как его создать и укрепить.
Почему HR-бренд так важен?
В обычное время компании могут действовать по привычной стратегии. Но кризис проверяет на прочность — и сотрудников, и работодателей. Именно в такие моменты формируется истинная репутация компании.
Ваши сотрудники и кандидаты видят, как вы ведете себя в трудные времена. Честны ли вы с людьми? Заботитесь ли о них?
Сильный HR-бренд становится для компании своеобразным «спасательным кругом». Он помогает:
- Удержать ключевых сотрудников.
- Привлечь таланты, когда ситуация стабилизируется.
- Снизить репутационные риски.
По данным Randstad Employer Brand Research, 60% кандидатов отказываются работать в компании с плохой репутацией, даже если там предлагают высокую зарплату.
Кризис — проверка на прочность ценностей
Каждый кризис — это тест на искренность ценностей компании. Важно, чтобы слова совпадали с делом.
- Демонстрация честности и заботы укрепляет доверие.
- Игнорирование проблем и сотрудников разрушает репутацию.
Кризисы бывают:
- Внешние: экономические потрясения, политические изменения, падение рынка.
- Внутренние: конфликты, задержки зарплат, сокращения, утечки данных.
Каждая из этих ситуаций несет репутационные риски. Но не стоит паниковать: есть принципы, которые помогут минимизировать потери.
Пример из практики
Во время политического кризиса одна крупная сеть ресторанов была вынуждена приостановить работу. По закону компания могла платить сотрудникам минимальную зарплату за простой, но минималка оказалась значительно ниже средней ЗП.
Компания приняла нестандартное решение: сохранить выплаты на уровне средней зарплаты за последние три месяца.
Результат? Почти все сотрудники остались в компании, и после стабилизации сеть быстро возобновила работу. Такой подход не только спас команду, но и укрепил HR-бренд компании.
Как укрепить HR-бренд в кризис: 7 шагов
- Создайте антикризисную команду. В нее должны войти HR-специалисты, руководители и PR-менеджеры. У команды должны быть полномочия для быстрого принятия решений.
- Наладьте коммуникацию. Честно информируйте сотрудников о происходящем. Чем больше люди знают, тем спокойнее они себя чувствуют.
- Сокращения? Действуйте прозрачно. Объясните причины, предложите компенсации и помощь в поиске работы.
- Поддержите команду. Организуйте психологическую помощь, гибкий график и встречи с руководством.
- Работайте с негативом. Быстро реагируйте на жалобы и исправляйте ошибки.
- Сфокусируйтесь на ключевых сотрудниках. Предложите им дополнительные льготы и возможности развития.
- Проявляйте социальную ответственность. Участвуйте в благотворительных проектах и поддерживайте локальное сообщество.
Коммуникации — ключ к успеху
Кризис — это время, когда нужно говорить со всеми:
- С сотрудниками. Расскажите, что происходит, подчеркните их ценность.
- С соискателями. Демонстрируйте перспективы работы в компании.
- С внешним миром. Честно признавайте проблемы и информируйте о позитивных изменениях.
Что делать после кризиса?
Когда трудности позади, важно восстановить репутацию и сделать выводы:
- Публично признайте ошибки, если они были.
- Покажите изменения: новые условия труда, системы мотивации.
- Продвигайте успехи: рассказывайте о восстановлении команды и достижениях.
Кризис — это не конец. Это возможность укрепить позиции, проявить заботу о людях и выйти на новый уровень.
Если статья оказалась полезной, не забудьте поставить лайк и поделиться своими мыслями в комментариях!