Редко, конечно, но иногда пишу претензии не для клиентов, а для себя. Последняя улетела в авиакомпанию "Победа", когда они отказались вернуть деньги за неиспользованный багаж.
Обращение в чате на сайте авиакомпании не подействовало. Пришлось юридическим языком с цитированием норм готовить досудебную претензию.
Честно говоря, сомневалась, что это закончится успешно... Но через несколько недель на карту поступили деньги, а на электронную почту письмо с фразой "Надеемся увидеть Вас в будущем на борту наших самолетов!"
Спросила коллег-юристов, заморачиваются ли они с претензиями, если предмет спора не очень существенный. И многие поделились, что готовят жалобы/претензии, даже если речь идет о несправедливой налоговой недоимке в несколько копеек.
А как вы поступаете, если сталкиваетесь с мелкой несправедливостью, которую можно решить юридическими методами?
