Мало кто постоянно держит в голове мудрый мем – «чем тяжелее работа, тем легче на неё устроиться». Мы очень часто (и с готовностью) «ведемся» на «привлекательные условия». И чем эти условия привлекательнее, тем сложнее с них потом «соскочить». Даже когда становится совершенно очевидно, что это «развод» и надо валить как можно скорее, почти всегда срабатывает «надежда» (пусть даже если это один шанс на миллион, но всё равно – «а вдруг?»).
В приложении «Озон-джоб» всё сделано (в этом смысле) грамотно:
- самое привлекательное: ты сам выбираешь сколько и когда тебе работать (хоть каждый день, хоть раз в месяц – ну, так кажется, на первый взгляд);
- кроме того, не надо никуда ходить на собеседования – большая часть оформления происходит в онлайн-формате;
- не нужен опыт работы – тебя обещают всему научить (и всего за одну смену);
- ну, и «цена вопроса» при этом весьма привлекательная – более 10 тысяч рублей за 12-часовую смену на «размещении», на «подборе» - более 8 тысяч (по состоянию на сентябрь 2024, сейчас расценки изменились - снизились, следуя закону «спроса – предложения», но всё равно остались привлекательными);
- и, помимо прочего, присутствуют всяческие «плюшки» типа «корпоративного транспорта» (из разных концов города и даже других городов-спутников) и бесплатного «комплексного обеда».
ТРЕВОЖНЫЕ ЗВОНОЧКИ
1. Сразу же удивило количество желающих – «благодаря» своему подсознанию, мне пришлось трижды приходить на обучающую смену (с разницей почти в месяц). И всегда было 50-60 человек (две обучающие смены за сутки – это 100-120). Даже учитывая, что склад огромный, это очень много. За месяц – примерно три тысячи человек. И куда они все деваются? Учитывая, что это, всего лишь, «подработка», а не основной штат.
2. На самом складе примерно 80 процентов сотрудников (не считая «руководящего состава», где всё наоборот) те, кого толерантно называют «мигрантами». Это так же относится к тому, что принято называть «тревожным звоночком» (с точки зрения того, кто чаще всего работает в тяжелых условиях при низкой заработной плате).
ЮРИДИЧЕСКИ НЕ ПРИДЕРЕШЬСЯ: ЗАРПЛАТА В СФЕРИЧЕСКОМ ВАКУУМЕ
Примерно по такой же схеме работают производители смартфонов, когда указывают (очень высокую) яркость экрана. Это значение теоретически возможно при соблюдении множества факторов. И только в специализированной лаборатории. В реальной жизни значения (яркости экрана) в два-три раза меньше. А иногда и в пять. Но теоретически же возможно!
Так же и тут. Указанные в рекламе десять с лишним тысяч рублей за смену по «размещению товаров» сделать (почти) нереально. Особенно, пока ты не набрался опыта. Но теоретически же возможно!
Интересно, что когда в приложении записываешься на смены (уже прошел обучение) – цифры совсем другие. Вместо 10 и 8 – 6 и 5 (и это ещё с «повышающими коэффициентами» на распродаже). Я не смог заработать более трех с половиной тысяч рублей. А работал я без «перекуров» (и на всех трёх направлениях). Можно ли больше? Да. Но при условии, что у вас:
- высокий уровень везения, на котором очень много построено (существует ли благосклонность администраторов, которые распределяют заказы, врать не буду, не знаю);
- значительный опыт работы (который включает в себя освоение различных «фишек» и секретов»);
- очень хорошее здоровье (12-часовая смена – это очень даже серьезное испытание для вашей физической формы: там надо много ходить, приседать, поднимать тяжести).
Но справедливости ради надо отметить, что «бывалые» сотрудники говорят о «семи тысячах» (и даже – «в среднем»). И им нет особого смысла врать (в сторону завышения). А легенды ходят и о «десяти» (но редко, как особо благоприятное стечение обстоятельств).
Сильно завышенные зарплаты в рекламе, которые почти невозможно оспорить юридически – явление частое и повсеместное. Но нас больше интересуют (с точки зрения «прокурорской разведки») очевидные нарушения законодательства.
ШТРАФНОЕ «РАЗМЕЩЕНИЕ»
Если бы я следовал логике, а не инстинктам (то, что у Чалдини обозначается как - «жжжж, зажужжало»), то НЕ стал бы выбирать самый «высокооплачиваемый» вид работ (это точно подозрительно). Но я выбрал.
И уже в начале первой своей полноценной смены (по «размещению») выяснилось, что у меня в «таре» не хватает одного товара (из 44). Администратор распечатал мне маршрут, по которому я старательно прошёл в поисках пропажи. Затем посмотрел (очень «сверху» и издалека) на камере, как формировали тару (естественно, было ничего непонятно и не видно). И…у меня вычли 1400 рублей. Стоимость «потерянного» товара. С учётом того, что за эту смену (опять же, без «перекуров») я заработал около 1400 рублей (и, слава богу, что не остался должен).
«Потерять» я это не мог. Потому что «это» было размером 60 на 70 и по несколько штук в упаковке (довольно увесистое). Плюс все было мокрое и слиплось (я с трудом отдирал их друг от друга и случайно выпасть это не могло). Но давайте немного абстрагируемся и все-таки предположим, что я что-то действительно потерял (такое ЛЕГКО может случиться, когда в тележку навалена куча всяких мелочей – как у меня один раз, 575 штук всяческой «мелочевки» в обычной продуктовой тележке, никак не зафиксированное). За что берут деньги? За потерянный товар? Он же остался на складе.
Тут следует отметить, что украсть что-то обычному сотруднику – практически невозможно. «Шмонают» там почти как в тюрьме. «Пломбируется» вся одежда, всё с себя снимается (включая цепочки, сережки, часы). На входе и на выходе тщательный досмотр (что создает огромные очереди).
И ещё. Специалист по размещению НЕ выбирает тару – какая попадется (буквально, как повезет). Он НЕ принимает её «под счёт». Поэтому, совершенно непонятно, откуда у него появилась материальная ответственность? Товаровед ответил мне коротко – «читай договор». И тут возникает вопрос (сотрудникам Прокуратуры), если (даже) в договоре прописано что-то «противозаконное» и человек его подписал, это снимает ответственность с работодателя? Вряд ли. Но кто знает, конечно…
Типа – «мы тебя можем при необходимости избить». И ты такой подписываешь, как всегда, не глядя. И что? Вот же подпись! Сам виноват?
Зато смотрите, какие перспективы открываются. Просто в качестве «бреда», конечно. «Специально обученный человек» периодически проходит и забирает товары из тар. Вуаля. И люди работают почти бесплатно (товары остаются и одновременно стоимость их вычитается из зарплаты) или даже остаются должны (зависит от везения). Ну, или второй вариант, так можно «списывать» брак. Ну, или третий (самый «бредовый», конечно) – что-то украсть (НЕ обычным сотрудникам склада).
ШТРАФЫ НА ДРУГИХ НАПРАВЛЕНИЯХ
На «подборе», на первый взгляд, полегче. Если не нашел нужный товар на нужном месте, то всего-то – 20 рублей. Но это в случае, если «специально обученный человек» потом его не найдет где-нибудь рядом. Тогда – 300 рублей. Тщательно искать на других полках и ячейках – очень не хочется, потому что это время (а деньги платят только за «пики»). Но, опять же, кто-то другой положил товар не на место, а штраф почему-то тебе.
Специфика «размещения» такова, что «косяков» - много (ТСД часто указывает полную ячейку, в которую товар не влазит, например, и приходится совать его на пустое место рядом или не очень рядом). Товары часто падают с полок, потом их «прибирают» (опять же, куда попало).
На «сортировке» штрафуют (в основном) за так называемый «засыл». Снова 300 рублей. Но тут уже твоя вина, если что. Положил товар не туда, куда надо было. И это не так уж и сложно сделать. Но если вдруг случайно потеряешь свой ТСД (уронишь в коробку с товарами, например, или кто-то стырит), то штраф от 40 до 60 тысяч.
«Штрафами» всё время пугают. Их много. И их «придумывают» на ходу. По ходу «пьесы», так сказать. Иногда лицемерно называют «ошибками». И (периодически) добавляют, что в Вайлберриз – хуже.
Вот ещё один пример. Если сядешь не на тот автобус (с литерой «А», а не «Ш»), штраф – 5000 рублей. За что???
ВТОРАЯ ЧАСТЬ СХЕМЫ
И тут возникает закономерный вопрос – если ты столкнулся с подобным беспределом, то, вроде бы, сам бог велел бежать, пока не поздно (ну или, хотя бы, переходить на другую «специализацию»). Но и тут оказалось всё продумано. За обучающую смену щедро положены пять тысяч рублей, но получишь ты их только после 36 часов работы (по данной специализации). Ловко, не правда ли?
Мне пришлось работать четыре смены, так как за три 12-часовых набрать 36 часов (с учетом нескольких часов обучающей смены) мне (почему-то) не удалось.
Но потом-то ты, всё равно, можешь свалить, чертыхаясь. И тут мы вспоминаем самое начало. Поставленное на поток обучение, когда в день обучается более 100 человек. И теперь становится понятно, зачем это и куда они все деваются. Одни уходят, другие тут же приходят. Неплохо придумано, правда ведь?
И можно регулировать (корректировать) этот процесс в зависимости от ситуации.
Когда я проходил обучение на «размещении», нас было больше 30 человек. Через два месяца, всего 5-6 человек.
Если спрос большой, то количество мест снижается, если спрос падает – соответственно, увеличивается.
ПРАКТИКА КАК ГЛАВНЫЙ КРИТЕРИЙ ИСТИНЫ
Несмотря на:
- Явственное несоответствие рекламных зарплат и реальных (естественно, в нужную для «Озон» сторону).
- Необоснованных (а, порой, и незаконных) штрафов, которые создают возможности для злоупотреблений.
- Наплевательское отношение к сотрудникам «озон-джоб», которые НИКАК не защищены (ни юридически, ни административно) – в любой спорной ситуации помощи им ждать неоткуда (и любой спорный вопрос ВСЕГДА решается в пользу «Озон» или вообще НЕ решается).
С таким уровнем «везения», как у меня – я бы мог рассказать множество занимательных примеров, но тогда меня легко вычислят…
И, несмотря на всё это, на практике ощущается НЕ недостаток кадров, а наоборот. Смен на выбор (в приложении) очень мало. А желающих поработать – более чем достаточно.
На «подборе», например, часто можно просидеть без заказов несколько часов (за смену). Но при этом теряют (в зарплате и времени) только сотрудники – «Озону» пофиг, сколько человек сделали работу, главное, что она сделана. Ещё и штраф ввели тем, кто уехал раньше времени. Записался на 12-часовую смену – сиди до конца. Но это ещё по-божески. На некоторых участках (и складах) вообще не разрешается сидеть. Даже если нет работы – стой. Если присядешь – штраф.
Очереди везде – на выдаче ключей от раздевалок, в столовой, на выдаче ТСД и на сдаче ТСД, на выходе из операционной зоны. В общем…
…СХЕМА РАБОТАЕТ
Стали даже ходить слухи, что убирают аутсорс (это компании, которые набирают сотрудников на «авито»). Что, опять же, говорит о том же - схема работает…
И я не удивлюсь, если окажется, что эта статья будет иметь (по итогу) рекламный характер, а не наоборот.
Факультативно:
- «Озон» уже попадал в сферу нашего внимания с другой хитрой схемой своего «накопительного счёта». Но после нашей статьи (и это, конечно же, совпадение) – они (вроде бы как) исправились (информация стала не актуальной). Но для «общего развития» можно и ознакомиться (с этим можно столкнуться не только там).
- Может даже показаться, что мы как будто бы постоянно подставляемся. Только вышла (опасная) статья про «странности войны» на примере поставок «голубого топлива» на запад (в основном, через Украину), почти сразу же эти поставки прекратились. И не вдруг – обсуждалось это давно. Но это была только одна странность. Одна из многих. Для примера. Чтобы обратить внимание. Чтобы подумать.
- И мы не только про экономику и политику - про искусство тоже. Вот, например, заценили "семейный" фильм "Летучий корабль.