Письма, отправляемые с платформы 1С Битрикс, нередко письма попадают в спам, и причина этому — сочетание технических и организационных факторов. Во-первых, большинство почтовых сервисов используют фильтры, основанные на репутации отправителя. Если домен вашего сайта имеет низкий рейтинг из-за предыдущих жалоб на спам или его частого использования для массовых рассылок, то письма автоматически направляются в спам.
Во-вторых, технические настройки отправки, такие как отсутствующие или неправильно настроенные SPF, DKIM и DMARC записи, также способствуют снижению доверия к отправителю. Эти протоколы помогают удостовериться, что письма действительно отправлены с вашего домена, а не злоумышленниками.
Наконец, содержимое письма может сыграть важную роль. Использование триггерных слов или агрессивных рекламных стратегий часто становится причиной блокировки. Чтобы минимизировать риск попадания писем в спам, важно следовать лучшим практикам email-маркетинга, включая регулярную чистку базы подписчиков и создание качественного контента.
Если у вас не получается решить проблему со спамом, то недорого смогу решить эту проблему продиагностировав ваш сайт.
Вы можете обратиться ко мне по ссылке в описание канала ли написать в комментариях.