Прочитал пост, где собственник переживал, что берётся за задачи, не завершив предыдущие. Напомнило песню в исполнении Геши Козодоева, героя Андрея Миронова из фильма «Бриллиантовая рука»:
Что они ни делают, не идут дела,
Видно в понедельник их мама родила.
Читал как-то историю одного зарубежного психолога. Его герой любил смотреть «Кухонные кошмары» Рамзи. Он мог с удовольствием потратить целый вечер, наблюдая, как шеф-повар Гордон Рамзи всё больше раздражается на владельцев ресторанов, прежде чем они наконец добьются своего, упростив меню и покрасив стены в белый цвет вместо красного. Рамзи обладает уникальным талантом к оскорблениям, и в одном из эпизодов он произносит слова, которые нашли отклик у героя спустя 13 лет после выхода шоу в эфир:
«… ты занятой идиот».
Это было адресовано шеф-повару, и это было чем угодно, но только не комплиментом.
Занятые идиоты похожи на хомяка в Колесе баланса, который бежит с захватывающей дух скоростью, но никуда не движется. Они назначают встречу без повестки дня и проводят большую часть встречи, обсуждая, какой должна быть повестка дня. Поэтому они назначают ещё одну встречу, снова без повестки дня, и так продолжается неделя за неделей.
Занятые идиоты — мастера многозадачности; нет ничего, что они не могли бы сделать… при условии, что это займет меньше 30 минут. У них нет времени сосредоточиться на более крупных, важных стратегических проектах. Их телефон — как пистолет в кобуре, который они готовы выхватить в тот момент, когда почувствуют вибрацию. Они также молниеносно отвечают на электронные письма. Их электронные письма часто содержат открытые вопросы, которые приводят к ещё большему количеству писем. Они постоянно меняют своё мнение; то, что было важным вчера, забывается на следующий день. Всё должно быть сделано сейчас, всё срочно!
На совещаниях они с энтузиазмом кивают, но не слушают. На виртуальных совещаниях они пишут несколько сообщений на ходу. Им нравится темп и дофаминовый всплеск от выполнения работы! За исключением того, что работа никогда не заканчивается. Занятые идиоты работают всё больше и больше часов.
Их календарь похож на маниакальную игру в тетрис со звуком на полную громкость. Бизнес-результатов нет, а текучесть кадров высока. Руководители бизнеса иногда защищают таких и указывают на их долгие часы и тяжёлую работу, но реальность такова, что занятые идиоты просто заняты тем, что заняты.
Собственник же решил строить систему. В его понимании это заполнить табличку в Excel с задачами. Только это не система😎. Это больше похоже на стандартизацию деятельности. Собственник-человек умный и не идиот, как описывал психолог в истории. Но он будет крутить своё Колесо баланса, как хомяк и без результата. Причин этому несколько, но основная—низкий уровень мышления. Человек отстаёт от реальности и пытается её нагнать, увеличивая скорость бега в своём Колесе баланса. Только реальность и Колесо баланса не одно и то же. Надо всего лишь последовать совету Валерия Леонтьева:
Был час пик, бежали все куда-то,
Вдруг застыл, задумался
Зелёный свет, зелёный свет.
Ключевое слово «задумался»😎.
