С 1 января в Астрахани изменились цены на проезд в синих автобусах. Стоимость проезда без транспортной карты составляет 45 рублей, а с картой «Каспий» — от 31 до 35 рублей, в зависимости от тарифа. Астраханцы, заметив разницу в цене, активно стали приобретать проездные билеты, что привело к ажиотажу. Купить карту решил и наш корреспондент, вот что из этого получилось.
Ажиотаж
В некоторых пунктах продажи карты закончились ещё до Нового года, и всех желающих оформить её отправляли в центральный офис компании, который находится по адресу Чехова, 20. В первый рабочий день после новогодних каникул там с самого раннего утра выстроилась огромная очередь. Фотографии этой очереди быстро распространились в социальных сетях. Исполнительный директор Единой системы управления общественным транспортом по Астраханской области Ангелина Масаутова дала комментарий по сложившейся ситуации. Она пояснила, что карт «Каспий» хватит на всех, и попросила не стоять в очереди, а немного подождать. Ажиотажный спрос она объяснила большим наплывом людей после праздников.
МФЦ
Мы решили прислушаться к её совету и не стоять в очереди в первый день. На следующей день, 10 января, мы всё же отправились за покупкой карты. Ближайшим пунктом был офис МФЦ, куда мы и направились. На входе администратор сообщила, что в этом месте приобрести карту «Каспий» можно, но только для учеников, и только при наличии необходимых документов. Карты других тарифов в МФЦ не продаются. Мы двинулись дальше.
Главпочтамт
По пути нам встретился Главпочтамт на улице Кирова, который также был указан в списке, где можно приобрести карты. Сотрудники почты сообщили нам, что карту "Каспий" купить можно, но только бестарифную и никакую другую, и на данный момент её нет в наличии. Приходите не раньше понедельника.
Центральный офис
Чтобы не оказаться снова без карты в другом пункте продаж, мы отправились в центральный офис компании, который находится по адресу: улица Чехова, 20. Расскажем, как найти этот офис, так как это, как выяснилось, вызывает трудности у астраханцев. От торгового центра «Элко» поверните на улицу Академика Королева и двигайтесь в сторону театра Оперы и балета. В начале третьего квартала вы увидите офис транспортной компании — на ограждении лестницы будет висеть растяжка с её логотипом.
Очередь
Когда мы пришли в офис, большой выходящей на улицу очереди не было. В помещении за картой стояло около десяти человек. В этом офисе не было информационных стендов, которые могли бы объяснить посетителям все детали. Поэтому все, кто стоял в очереди, активно обсуждали нюансы покупки: возможность оплаты только наличными, отсутствие необходимости предоставлять какие-либо документы, а также то, что карту для школьников здесь не продают, за ней нужно обращаться в МФЦ. Активно обсуждались и тарифы. Поэтому, когда мы дошли до оператора, мы уже были хорошо осведомлены о том, какую карту нам лучше приобрести, и не задавали лишних вопросов, чтобы не тратить время. Хотя, девушка оператор терпеливо объясняла очередным запутавшимся в тарифе покупателям каждый нюанс.
Нюансы
Мы заметили, что в офис уже приходят те, кто, не рассчитал количество поездок. «Перед Новым годом я купил карту, рассчитанную на 20 поездок. Думал, что этого хватит, но не рассчитал. Вчера деньги на карте закончились. Я доложил тысячу рублей, сел в автобус, но валидатор не пропустил оплату. Оказывается, теперь я смогу воспользоваться этой картой только в следующем месяце. Вот я пришёл в офис, чтобы изменить тариф, чтобы закинутые деньги снова начали работать», — рассказывает мужчина. Посетителю предложили заполнить заявление и сообщили, что тариф будет изменён в течение нескольких дней, об этом его известят по телефону.
Часто оператору задавали вопрос: можно ли воспользоваться картой дважды в одной поездке? Например, если вы едете с ребёнком, можно ли заплатить за себя и за него? Оператор ответила, что это невозможно. Поэтому прежде чем отправляться за картой, рекомендуем внимательно изучить тарифы. На официальном сайте указаны и пункты продаж карт.
Нам предложили приобрести карту безтарифную, для тех, кто пользуется автобусом от случая к случаю. Пополнять её можно в любое время, один проезд обойдется в 35 рублей. Обратно до офиса мы ехали на синем автобусе. Проблем с оплатой проездным не возникло.
Автор: Елена Зимняя.