В случае отравления после посещения заведения общепита первым делом необходимо обратиться к врачу, чтобы медицинское учреждение или скорая помощь выявили причину произошедшего.
Как рассказал Общественной Службе Новостей юрист Дмитрий Кваша, чем меньше прошло времени с момента отравления до обращения в медицинскую организацию, тем больше оснований полагать, что отравление связано с пищей, принятой в соответствующем ресторане или кафе.
"Надо не откладывать, не заниматься самолечением, а обратиться к врачу, чтобы всё было зафиксировано", - объяснил эксперт.
После выздоровления следует обратиться в заведение общепита. Лучше всего сохранить чек. Если его нет, можно взять выписку об оплате картой. Если счёт оплачен наличными, могут быть свидетели. Надо запросить записи с камер видеонаблюдения, отметил юрист.
Однако заведения общепита не всегда идут навстречу клиентам. В таком случае нужно быть готовым отстаивать свои права, добавил Кваша.
Он подчеркнул, что если дело дойдёт до суда, то всё зависит от порядочности руководства данного заведения и его готовности идти на уступки. В случае игнорирования жалобы её следует направить в Роспотребнадзор для проведения проверки. Одновременно можно подать заявление в суд.
Если проверка выявит нарушение санитарно-эпидемиологических условий, то потерпевший вправе требовать в суде компенсацию за понесённые медицинские расходы и упущенный заработок, компенсацию морального вреда и судебных расходов, заключил юрист.