У пассажиров в Новосибирске возникли трудности при использовании безлимитного проездного, подключенного к карте «Мир» через сервис «Карта жителя НСО».
Горожане утверждают, что приобрели тариф за 2650 рублей, но при этом продолжают платить по 40 рублей за проезд.
Новосибирец Кирилл рассказал НГС, что 6 января он смог использовать тариф в метро, но уже на следующий день возникла проблема. Старый терминал не пропустил его, а при оплате новым с него списали 40 рублей. Аналогичная проблема возникла и у другой пассажирки.
В ответ на жалобы «СберТройка» предоставила инструкцию для пользователей. Пассажиры в данном случае должны отправить запрос на почту help@sbertroika.ru, приложив изображение QR-кода своей карты.
Ранее жители Новосибирска пожаловались на отсутствие льготного тарифа в системе «СберТройка».