Кажется, что рекрутинг — это просто, верно? Нашёл резюме, позвонил кандидату, провёл собеседование, оформил оффер. Что тут сложного?
Но почему тогда в одних компаниях сотрудники работают годами, а в других текучка такая, что кадровик уже перестал запоминать имена новичков? Почему одним рекрутерам удаётся находить идеальных кандидатов, а другие бесконечно ищут «того самого»?
Ответ прост: успешный рекрутер — это не тот, кто просто нашёл сотрудника. Это тот, кто нашёл нужного сотрудника. А вот тут уже недостаточно просто уметь листать резюме. Нужно кое-что еще.
Итак, какие же качества отличают сильного рекрутера от всех остальных?
1. Аналитическое мышление: понимать, кого искать
Хороший рекрутер — это не тупой исполнитель заявки от бизнеса. Он — стратег.
Компании говорят: «Нам срочно нужен продажник!». А рекрутер задает главные вопросы: «Зачем именно он нужен? Какие потребности будет закрывать?» И вдруг оказывается, что компании не столько продажник нужен, сколько, например, специалист по удержанию клиентов, потому что они массово уходят к конкурентам.
Вывод? Рекрутер должен разбираться в бизнесе и понимать, что именно и зачем ищет. Это экономит и время, и бюджет.
2. Эмпатия: чувствовать кандидата
«Ну что там у нас, человек выходит?» — спрашивает начальник. А рекрутер уже чувствует, что кандидат хороший, но работать в этой компании не останется. Почему? Потому что он хочет стабильности, а тут стартап. Или потому что ищет рост, а у компании вертикальных перспектив нет.
Умение слушать, сопоставлять желания кандидата и возможности компании — это суперспособность успешного рекрутера. Именно поэтому он не гонится за количеством закрытых вакансий, а выбирает качественные попадания.
3. Коммуникативные навыки: договариваться
Рекрутинг — это сплошная дипломатия. Нужно договориться с кандидатом, что вакансия ему интересна. С бизнесом — что кандидат подходит. С начальником отдела — что он согласен взять именно этого человека. А потом ещё убедить кандидата, что предложение компании — это именно то, что он искал.
И если рекрутер не умеет находить общий язык с разными людьми — успеха не видать.
4. Гибкость и креативность: находить выход в любых ситуациях
Вы открыли вакансию, разместили её на всех площадках, разослали письма — а кандидаты как в воду канули. Что делать?
Рекрутер, у которого развит навык креативного мышления, не будет ждать у моря погоды. Он пойдёт искать людей в профессиональных сообществах, подключит сарафанное радио, посмотрит, где пасутся лучшие кадры, и сам к ним придёт.
Работа рекрутера — это постоянный квест по поиску нестандартных решений. И чем больше находчивости, тем быстрее закрываются сложные вакансии.
5. Организованность: держать в голове сотню процессов
В работе рекрутера одновременно кипит несколько вакансий, ведётся переписка с десятками кандидатов, назначаются встречи, проводятся интервью, согласовываются условия… Если не уметь всё это контролировать, легко забыть про важного кандидата или напутать даты встреч.
Поэтому успешный рекрутер — это человек, который умеет работать с огромным потоком информации и ничего не упускать.
6. Терпение и стрессоустойчивость: не сдаваться, когда всё идёт не по плану
Кандидат согласился на оффер, но вдруг передумал. Бизнес в последний момент поменял требования. Согласованный бюджет на вакансию урезали. Такое случается постоянно. И если рекрутер каждый раз будет рвать на себе волосы, долго он в профессии не продержится.
Спокойствие, выдержка, способность быстро адаптироваться и работать дальше — вот что делает рекрутера сильным.
А какие навыки, по вашему мнению, самые важные для рекрутера? Делитесь в комментариях!