Собрали для вас самую актуальную информацию по трендам наступившего года.
Многие тренды прошлого года будут с нами и в 2025 году, например, мультиканальность, клиентоцентричность, агрегаторы и маркетплейсы. Но лидером в этом списке остаются нейросети. 👩💻
Кроме того, что искусственный интеллект ускоряет создание контента, он еще позволяет автоматизировать бизнес-процессы (например, общение с клиентами), анализировать большие объемы данных и делать на их основе выводы, создавать сайты, стратегии и всячески упрощать жизнь владельцам бизнеса и их команде.
📊Аналитика.Сквозная аналитика, колл-трекинг никуда не деваются и создают устойчивый тренд. Аналитика позволяет обсуждать эффективность бизнеса на языке цифр и денег.
🚩Усиление гос контроля в онлайн-бизнесе Теперь это касается не только интернет-рекламы. В целом добавляется больше прозрачности финансовой деятельности, ужесточение контроля над переводами, меняются отношения в области политики обработки персональных данных, в сфере онлайн-образования, и т.д.
Не забываем, что с 1 января нельзя распространять рекламу в незарегистрированных каналах (свыше 10 тыс подписчиков), штрафы предполагаются даже за репосты информации с таких каналов.
📨Таргетированные СМС-рассылки представляют собой сообщения, адресованные конкретным сегментам целевой аудитории. Они способствуют увеличению продаж, укреплению лояльности клиентов и получению обратной связи.
🧑💻Омниканальность подразумевает интеграцию всех каналов взаимодействия с клиентами и точек продаж в единую систему. Использование платформ, позволяющих работать в едином окне, значительно повышает эффективность. Исследования показывают, что такой вид клиенториентированного подхода генерирует на 70% больше прибыли.
📢Классифайды — это онлайн-платформы, где размещены объявления от частных лиц и компаний, сгруппированные по категориям. Иными словами, это современные онлайн-доски объявлений.
🌏Локальные бренды
Несмотря на то, что глобальным трендом для бизнеса является курс на Восток и выход на рынок Азии, с точки зрения потребителя особую ценность приобретают локальные бренды. Продукция местных компаний, производимая в своем регионе, становится всё более востребованной.
🤏Микро- и нано-блогеры
Объем рынка инфлюенс-маркетинга на 2024 показал рост +33,5% и составил 42,5 млрд руб.
Интересно, что более обеспеченная аудитория склонна доверять блогерам с меньшим числом подписчиков. Если вы планируете рекламные кампании, стоит обратить внимание на микроблогеров. Это связано с тем, что доверие к ним выше и продолжает расти.
♾️Сообщества
Многие компании уже создают комьюнити. Исследование The GovLab показало, что для большинства людей важна принадлежность к онлайн сообществам. Покупатели из таких сообществ чаще возвращаются за новыми покупками и тратят больше, так как ощущают преданность бренду.
🔂Повторные продажи
Не для кого ни секрет, что постоянные клиенты обходятся бизнесу дешевле новых, но сейчас это приобретает иное значение. Вместо того чтобы сосредотачиваться на привлечении новой аудитории, стоит подумать о том, как монетизировать тех, кто уже доверяет вашему бренду. Расширяйте ассортимент, работайте над сервисом, проявляйте заботу.
📱Мобильные приложения
С увеличением мобильного трафика растёт и популярность приложений. Статистика впечатляет: более 70% всего интернет-трафика генерируется через смартфоны и планшеты, а приложения становятся важной частью электронной коммерции.
💳Доступность.
К сожалению, инфляция опережает рост доходов. Люди становятся более рациональными в своих покупках и не всегда могут позволить себе дорогие товары. Это значит, что бизнесу нужно позаботиться о цене и ценности продукта, расширить линейку общедоступными вариантами. Но также позаботиться и о простоте клиентского пути.
🌿Экологичность рекламы, её персонализация и полезность становятся всё более актуальными. Важно продавать честно и открыто, чётко указывая, кому подходит ваш продукт, а кому нет. Это поможет избежать недоразумений и разочарований потребителей.
В создании контента тоже прослеживается ряд трендов. Об этом мы напишем отдельный пост. ✍️