- Брачный контракт.
- Классический меч самурая.
- Карликовая свинья.
- Полуторагодовалый ребенок
- Коллекция из пятидесяти искусственных глаз.
- Двухметровый деревянный крест.
- Коллекция дизайнерских париков.
Это не список экспонатов музея современного искусства, а перечень забытых в отелях вещей (плюс дети и животные). Нужно ли добавлять, что горничные пребывали в разной степени недоумения после встречи с этими находками …
Работа в отеле — это не только обслуживание гостей и забота об их комфорте, но и неожиданные истории, связанные с их забытыми вещами. Каждая горничная или менеджер сталкивались с находками, которые вызывают улыбку, удивление или даже шок.
Вещи, которые забывают чаще всего, хотя они этого не заслуживают
Согласно данным, чаще всего гости отелей забывают зарядные устройства для телефонов, планшетов и камер. На них приходится 68% всех забытых вещей.
Одежда и обувь тоже часто «забывают» уезжать домой вместе с владельцами – в 21% случаев. Здесь возможны два варианта: вещи оставляют случайно или намеренно. Например, туристы иногда избавляются от старых кроссовок или поношенной шляпы в конце путешествия. Подсказка: если хотите выбросить - выбросьте, а не “забывайте” в шкафу. Ведь наши сотрудники серьёзно относятся к подобным случаям и тратят время, чтобы вернуть вещи владельцу.
Замыкают тройку плюшевые игрушки. Только представьте: за год гости одно очень известной сети отелей оставили в номерах более 75 тысяч мягких игрушек!
Но это все мелочи по сравнению с тремя примерами, что называется, из ряда вон:
- однажды бизнесмен забыл в отеле... собственную жену! Осознал это только по дороге в аэропорт;
- другой постоялец оставил в гостинице свою мать;
- а самая невероятная история – про пару, которая уехала из отеля, забыв в кроватке 18-месячного ребенка. Родители понадеялись друг на друга, но быстро сообразили и тут же вернулись за ним.
Что происходит с забытыми вещами
Если владелец не возвращается за забытым предметом, администратор отеля решает, что с ним делать. Многие гостиницы хранят находки от нескольких месяцев до пяти лет, а затем передают их на благотворительность. Поломанные или совсем ненужные вещи утилизируют.
Возвращать забытые вещи гостям отели не торопятся, особенно если клиент не постоянный. Причина проста: иногда такие находки могут раскрыть тайны, например, обнародовать поездку, о которой близкие ничего не знают.
Как уехать из отеля, чтобы ничего не забыть: советы от Грейс Груп
Уезжать из места, где вам было уютно и комфортно - непросто. Например, как из наших отелей Грейс, куда всегда хочется возвращаться. Но даже в самых тёплых воспоминаниях об отпуске нет места мыслям: "Я же оставил там свой телефон!"
Чтобы избежать подобного, мы собрали для вас три простых, но очень эффективных совета.
1. Проверьте "скрытые зоны" номера
Перед тем как закрыть дверь, загляните в самые очевидные места: под кровать, на полки, в шкафы, в сейф. Зарядное устройство в розетке, книга на тумбочке или очки в ванной — эти мелочи чаще всего остаются незамеченными.
2. Составьте список вещей при заезде
Прямо в первый день напишите, что вы привезли с собой. Это поможет на этапе сбора. Особенно если у вас есть дорогие или важные предметы, такие как украшения, техника или документы. Вы удивитесь, как это упрощает сборы.
3. Примените правило "двойной проверки"
Прежде чем выйти, сделайте круг по номеру и проверьте всё повторно. Начните с ванной, переходите к кровати, а затем осмотрите все поверхности. И даже если кажется, что ничего не забыто, потратьте ещё пару минут на спокойный осмотр.
В отелях Грейс мы всегда заботимся о наших гостях и их комфорте. Если вы всё-таки что-то забыли, не стесняйтесь обратиться к нашим администраторам — мы сделаем всё, чтобы забытые вещи вернулись к вам.
Выбрать свой отель Грейс вам поможет наша подборка: