При заказе такси без мобильных приложений и информационных гаджетов, без обращения к диспетчеру пассажиры нередко сталкиваются с неоправданно завышенными тарифами. Практические рекомендации как действовать при заказе такси «от борта» разработал Минтранс.
Садясь в такси, всегда помните, что как потребитель услуг вы имеете полное право на детальную о них информацию. Это гарантировано ст. 5 Закона от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей».
Обратите особое внимание на следующие три момента:
- в автомобиле на видном месте должна быть расположена визитная карточка с фотографией водителя, его фамилией и инициалами;
- обязательно должна быть доступной информация о перевозчике: точное наименование, место нахождения и контактные данные;
- должна быть табличка с перечислением всех возможных тарифов: сколько стоит проезд 1 км днем и ночью, за городом, какова цена абонирования, посадки, сколько возьмут за простой и заказ по телефону.
Необходимость расположения такой информации в салоне такси на видном месте закреплена п. 14 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утв. постановлением Совмина от 30.06.2008 № 972.
Если пришлось заказывать такси «от борта», сразу спросите у водителя примерную стоимость поездки в белорусских рублях. Реплики наподобие «по счетчику», «согласно тарифу» и похожие на них должны насторожить. В Законе о защите прав потребителей прописано, что водитель обязан ознакомить пассажира с информацией относительно цены, тарифов и формах оплаты. В случае непредставления такой информации вы вправе расторгнуть договор перевозки и потребовать деньги обратно.
Обратите внимание еще на ряд важных нюансов. Например, в такси неисправны, выключены или заблокированы программная касса или кассовый суммирующий аппарат, совмещенный с таксометром. В этом случае п. 169 Правил автомобильных перевозок дает право отказаться от оплаты поездки. Исключением может быть только перевозка, заказанная и оплачиваемая посредством электронной информационной системы с использованием реквизитов банковских платежных карточек.
Дополнительно по теме:
Что меняется для такси с 1 ноября 2024 года: права, обязанности, налоги
Кассовое оборудование в такси нужно обновить до 1 апреля 2025 года
Брестским таксистам платили зарплату «в конверте»: КГК возбудил уголовные дела