Об итогах реализации общественного проекта по борьбе с телефонным и онлайн мошенничеством «Не дай себя обмануть» в 2024 году.
В 2024 году общественный проект «Не дай себя обмануть» реализовывался в пяти основных направлениях:
- поиск и анализ новых способов совершения мошеннических действий в отношении граждан Российской Федерации;
- внесение законодательных и иных предложений по минимизации рисков и снижению возможностей мошенников;
- ознакомление широкой аудитории с новыми способами мошенничества, вербовочных действий и принуждения к совершению противоправных деяний;
- работа с конкретными гражданами, которые подверглись мошенническому воздействию;
- формулировка и публикация советов и рекомендаций по соблюдению информационной гигиены и профилактики противоправных посягательств на денежные средства, имущество граждан, а также общественные отношений в сфере общественной безопасности и безопасности государства.
В истекшем году в центральных СМИ опубликовано 78 материалов на тему телефонного и онлайн мошенничества, дано 286 консультаций, из них 65 в режиме реального времени, что позволило спасти финансовые средства и оградить от взятия кредитов и возможной продажи своей недвижимости 45 человек.
Можно выделить следующие тенденции, сложившиеся в сфере реализации преступных мошеннических схем в 2024 году.
- постоянно растущее количество случаев использования мессенджеров для совершения мошенничества (на первом месте Вайбер, далее Телеграмм и Вотсап (принадлежит экстремисткой Мета);
- одной из самых популярных целей мошенников стал аккаунт гражданина на портале «Госуслуги»;
- использование многоходовых схем мошенничества (потенциальную жертву обрабатывают несколько человек, последовательно представляющихся работниками сотовых компаний, банков, правоохранительных органов, МФЦ, Соцфонда, медицинских организаций);
- использование мошенниками возможностей искусственного интеллекта (подделка аккаунтов, голосов, изображений людей);
- принуждение жертв мошенничества к совершению противоправных деяний хулиганского и террористического характера, в том числе путем дачи обещания вернуть похищенные ранее средства, вербовка граждан для совершения диверсий и поджогов, сообщения оперативно-значимой для вражеских спецслужб информации;
- определение несовершеннолетних как в качестве жертв мошенничества, так и лиц, подвергающихся вербовке и подкупу.
Наиболее популярными схемами обмана в 2024 году стали следующие:
- звонки и видео звонки с мессенджера Вайбер с номера 90 0, а затем и 900;
- звонки от имени сотрудников ФСБ с просьбой оказать помощь в проведении оперативно-разыскных мероприятий, пресечения перевода денег на финансирование ВСУ, выявления мошенников и агентов иностранных спецслужб;
- звонки от имени Социального фонда России с информацией о пересмотре пенсионного статуса потенциальной жертвы;
- звонки от имени медицинских организаций с предложением пройти флюорографию, диспансеризацию, сдать анализы, получить уникальное лечение;
- звонки от имени фонда обязательного медицинского страхования с информацией о перевыпуске полиса;
- рассылки лицам, достигшим 50-летнего возраста, о том, что им полагается льгота по оплате электричества (с приложением поддельной формы о возврате излишне уплаченных денежных средств);
- звонки и ссылки от имени Почты России о получении на имя потенциальной жертвы письма или посылки;
- ссылки для получения копий судебных решений;
- просьбы о встрече от незнакомых людей с приложением ссылок на их аккаунты;
- информация от сотовых компаний или региональных операторов связи об истечении срока действия клиентского договора, истечении срока действия номера, смены телефонного кода, сверки паспортных данных;
- информация о получении подарка, выигрыша в лотерею, в том числе ссылка на активацию премиального тарифа мессенд жера Телеграмм – «Телеграмм премиум» и др.
При этом способы обмана, в целом, оставались неизменными – мошенникам необходимо убедить потенциальную жертву перейти по присланной вредоносной ссылке, перевести деньги на безопасный счет, взять зеркальный кредит, реализовать свое недвижимое имущество или совершить иное, нужное мошенникам действие.
Самое главное для мошенников - заставить потенциальную жертву с ними взаимодействовать. Но для этого им надо, чтобы объект их воздействия не бросил трубку или не начал с ними игру. А вот для им надо так «зайти» на первый контакт, чтобы заинтересовать человека - вызвать определенный набор эмоций - любопытство, страх, сострадание, желание получить дорогое задешево, выгоду в виде подарка или скидки или избежать уплаты, например налогов или иной задолженности.
При заранее подготовленном мошенничестве негодяи могут долго готовиться к обману, планировать его, собрать большое количество информации о человеке из прессы, соцсетей, баз данных и других источников. Затем, применяя методы спецслужб и психологов (в том числе НЛП), выйти на первое общение, сообщить потенциальной жертве уникальную информацию о ней, после чего гражданин поверит, что звонящие являются представителями спецслужб и будет слепо следовать их указаниям, пока не потеряет практически все свое имущество.
Истекший год характеризуется более активным и действенным участием государства и финансово-кредитных организаций в защите граждан от мошеннических посягательств. Так, разработаны, реализованы или запланированы к реализации следующие меры:
- правило второй руки при взятии кредитов;
- период охлаждения при взятии кредитов;
- укрепление информационного и цифрового суверенитета, принятие мер технического, технологического и правоохранительного характера;
- правительственный пакет законопроектов, охватывающий все наиболее распространенные уловки кибермошенников, в том числе, включающий самозапреты на кредиты и маркировку звонков, кроме того, кредитные организации будут обязаны проводить более тщательную проверку заемщиков, включая анализ кредитной истории, банковского счета, на который планируется перевод денежных средств, и запрет на перечисление микрозаймов на счета третьих лиц. При смене учетных данных (например, номер телефона) или фиксации утечки персональных данных, будет срабатывать временная «заморозка» на выдачу займов онлайн;
- создание биометрической базы данных телефонных мошенников и др.
Для того, чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо помнить, что сотрудники банков, ФСБ, социальных фондов и других организаций и ведомств не звонят россиянам самостоятельно по телефону или через мессенджеры. Есть установленные регламенты – инструкции и приказы, которые формализуют общение государственного органа с гражданами. В любом случае сначала человеку приходит письменный запрос, повестка, приглашение. Если же гражданину звонят из той или иной организации, это мошенники.
В подобных ситуациях рекомендую просто сбросить вызов и самостоятельно перезвонить по официальному номеру учреждения. Такого же правила следует придерживаться при общении с друзьями и знакомыми, которые просят перевести деньги на их счет.
Кроме того, необходимо тщательнее защищать аккаунты в соцсетях дополнительными паролями: это позволит избежать взлома и кражи персональных данных. Однако, если мошенникам все же удалось захватить виртуальную страницу россиянина, советую оперативно заблокировать аккаунт и не медля обратиться в МФЦ, чтобы проверить историю посещения портала «Госуслуги».
В 2025 году можно ожидать усиления и дальнейшей активизации мошеннического воздействия на граждан России. Будут выработаны новые способы обмана и вербовки. Особенно:
- с использованием возможностей искусственного интеллекта, сгенерированных недостоверных изображений и звуков (дипфейки);
- направленных на совершение жертвами мошенничества противоправных деяний (поджогов, взрывов, преступлений против имущества и личности граждан, государственной безопасности и общественного порядка);
- с использованием более изощренных, многоступенчатых и многоходовых схем обмана;
- с использованием подарочных сертификатов, скидок, карт, лотерей, розыгрышей;
- в сфере реализации социальной политики государства (пособия, пенсии, выплаты и др.), в том числе в отношении участников СВО и их родственников;
- с выработкой новых легенд для первого контакта с потенциальной жертвой;
- с разработкой методов, которые бы минимизировали личное общение мошенника с потенциальной жертвой, а хищения происходили бы в результате перехода по ссылкам, ввода смс-кодов, уязвимости банковских приложений, мессенджеров.
Учитывая высокую актуальность общественного проекта «Не дай себя обмануть», его реализация в 2025 году продолжится.