Недавно я взглянул на Cистему GSR с точки зрения бизнеса. Cистема достаточно прозрачна, чтобы разобрать ее с этого ракурса. Итак, рассмотрим GSR как бизнес-модель.
1. Структура бизнеса
Все департаменты и составляющие обычного бизнеса присутствуют:
- Аккредитация и Сертификация. GSR - это авторская система обучения саморазвитию и изменению внутренних состояний человека.
- CEO. Собственно, сам Дмитрий Юрьевич. Причем здесь сразу можно сделать акцент на том, что бизнес выстроен, во многом, на личном бренде. Но и безусловно, предлагает практически идеальную услугу.
- Основная услуга - это Модули и тренинги GSR. Основную услугу оказывает сам Дмитрий Юрьевич, то есть, проводит обучения.
- Топ-менеджеры, которые руководят проектами.
- Сотрудники и подрядчики. Выстроена иерархия, в которую входят как сотрудники организации (кто-то из топов), так и подрядчики - GSR эксперты и специалисты.
- Юридические и бухгалтерские службы. Ожидаемо, они присутствуют.
- Отдел Продаж. Здесь интересно. Функцию продаж, точнее, предпродаж, выполняют подрядчики (специалисты GSR) - привлекают людей из ХА на сессии, которые в дальнейшем, в свою очередь, могут стать GSR-специалистами. То есть, выстроена воронка продаж, где первым касанием с ХА занимаются специалисты GSR. Далее, обычно, клиенты из ХА уже сами как-то доходят до того, что им нужно купить 1 Модуль. Причем, здесь такое довольно заметное “слабое“ место именно с точки зрения бизнеса. Потому что для GSR-специалистов нет мотивации, чтобы их клиенты становились практиками. Это чисто мое мнение, и я описываю сточки зрения бизнеса, не с точки зрения экологичности, правильности и чего-то еще. Для бизнеса не выгодно, что клиенты подрядчиков не становятся практиками. То есть, грубо говоря, здесь конверсия ниже, чем она могла бы быть..
- Маркетинг. С маркетингом все довольно сложно, потому что, как много раз говорил Дмитрий Юрьевич, GSR не прописана в социуме, поэтому сам маркетинг GSR все время “бьется“ о соседние ниши.. залезая то в лютую эзотерику с картами Таро, гаданием по фото и т.д., то в Психологию, которая очень хорошо прописана в социуме, занимает очень прочную и понятную позицию.
Далее самое интересное.
2. Клиенты GSR
Важная часть бизнеса — это клиенты GSR, которые разделяются на несколько категорий:
- Практики GSR (первый Модуль).
- Специалисты GSR (второй Модуль).
- Эксперты и специалисты — люди, которые активно участвуют во всех модулях, тренингах и семинарах.
Пункты 1 и 2 являются этапами воронки продаж и нужны только для того (с т.з. бизнеса), чтобы оттуда кто-то переходил в пункт 3.
Самыми ценными для бизнеса являются "Жирные Коты" (жирный кот - лучший клиент с т.з. маркетинга) — постоянные клиенты, которые активно участвуют во всех модулях и тренингах. Это около 250-400 человек, и именно они приносят основную прибыль.
Отсюда рождается понимание, почему есть некий замечаемый провал в продажах и маркетинге. Да просто это не сильно важно. Важно кормить Жирных Котов.
3. Экспертный поток
Основная цель бизнеса — удержание постоянных клиентов. Для этого создан Экспертный поток, который служит системой контроля и управления клиентами через экологичные параметры. Это не просто удержание клиентов, но и постоянное улучшение качества их жизни, что является ключом к росту бизнеса.
Экспертный поток — это не просто следование Модулям и тренингам, а улучшение собственной жизни. Чем больше у клиентов удается повысить их качество жизни, тем успешнее становится сам бизнес. И далее, у этих экспертов и специалистов появляется возможность также улучшить жизнь своих сопровождаемых и клиентов.
И критерием роста самой Системы является не количество клиентов и практиков напрямую, а, условно, уровень жизни всех участников Системы, что коррелирует с количеством человек, но, при этом, количество человек не является основополагающим.. То есть, грубо говоря, если эти 250 человек сильно улучшат свою жизнь - это то же самое для Системы, как бизнеса, если 2500 практиков GSR улучшат свою жизнь чуть-чуть. Другими словами, важен общий уровень ресурса.
4. Роль топ-менеджеров и специалистов
В бизнесе GSR, как и в любой компании, важен отбор лучших людей, тех, кто способен приносить максимальную пользу и стабильно развиваться.
Так кто такие топы и почему они там оказались? Есть предположение, что это те люди, которые смогли сильнее остальных изменить свою жизнь к лучшему.
Формально, услугой является продажа Модуля, как было написано в п.2, но, на самом деле, более глубоким продуктом является некий ресурс и Фактор улучшения жизни. И у кого эффективнее получается улучшать свою жизнь, тот и растет в Системе.
При этом Система тоже растет. А откуда брать новых топов, чтобы Системе было на кого опираться? Естественно, из Экспертного Потока. А теперь представьте, что вы Директор Компании или просто начальник. Кого вы будете выбирать из рядовых сотрудников? Правильно, тех, кто:
- делает больше, чем от него ждут,
- приносит максимум пользы,
- стабилен, адекватен, предан,
- вносит заметный вклад в развитие,
- смотрит, что нужно бОльшей Системе, а не ему лично..
…
И далее по списку. Суть в том, что эта логика и сравнение с бизнесом отвечает на вопрос: “Как вырасти в Экспертном Потоке?“. Очень просто - вкладываться в Систему и Системный Поток.
Если вы хотите вырасти в Экспертном Потоке — помогайте системе расти. Будьте полезными и результативными.
Непонятно, как вкладываться в Систему?
Вкладывайтесь в своего начальника.. которым является кто? Правильно, Ваш Эксперт.
5. Метасообщение
GSR — это великая Система, которая работает, в том числе, по законам бизнеса, даже если изначально кажется, что она функционирует по другим принципам. Понимание бизнес-структуры помогает прояснить многие процессы, которые могут быть трудны для восприятия в "мягкой" терминологии.
Заключение
GSR — это не просто тренинг или программа, это Система, в которой важен каждый шаг и каждая стадия развития. И если вы хотите стать топом, просто посмотрите на свою роль в Системном Потоке и стремитесь приносить пользу бОльшему количеству людей.
Хотите стать топом? Смотрите и копайте в сторону "Свой проект и GSR".
