В последнее время многие жители России начали жаловаться на невозможность перевести свои деньги между собственными счетами в разных банках. Причина? Банки все чаще блокируют такие операции, ссылаясь на подозрительную активность или угрозу мошенничества.
Особенно это касается средств с закрытых вкладов, которые люди хотят перевести в другой банк с более выгодными условиями. На мой взгляд в этих действиях банков скрыт не только контроль, но и, возможно, желание удержать средства клиентов. Подробнее в этой статье.
А с вами на связи я, Станислав Марулёв, юрист по банкротству физических лиц и эксперт в области финансов с опытом более 10 лет. Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы всегда быть в курсе последних новостей по финансам, пенсиям, долгам и кредитам.
Как происходит блокировка счетов?
Сотни отзывов возмущённых клиентов рисуют тревожную картину. Люди жалуются на невозможность перевести деньги, даже если речь идет о собственных средствах.
Например, жительница Красноярского края столкнулась с тем, что её попытка перевода через систему быстрых платежей (СБП) была отклонена, несмотря на подтверждение операции. В других случаях клиенты получали сообщения о блокировке перевода "в целях безопасности".
Одной из причин называют технические сбои или новые законодательные требования. Но, что обиднее всего для клиентов, даже после прохождения всех проверок деньги приходилось ждать несколько дней. Иногда людям советуют приходить в офис банка, что неудобно, особенно для жителей удалённых регионов.
Ещё одна из распространённых проблем — автоматическое продление вкладов на менее выгодных условиях без возможности быстро закрыть вклад. Некоторые клиенты даже не могут воспользоваться кнопкой "Закрыть вклад" в приложении.
Почему так происходит?
Эксперты уверены, что дело не только в законе, но и в интересах самих банков. Новые нормы по борьбе с финансовыми мошенниками, вступившие в силу в середине 2024 года, дали банкам больше возможностей для блокировки подозрительных операций.
Банки перестраховываются, чтобы избежать рисков, связанных с мошенничеством, но иногда это напоминает намеренное создание препятствий для перевода средств в другие кредитные организации.
Складывается впечатление, что банки порой используют новые законы для удержания вкладчиков.
С июля 2024 года финансовые организации обязаны блокировать или приостанавливать переводы на срок до двух дней, если операции кажутся подозрительными. Однако многие клиенты видят в этом больше формальности, чем реальной защиты.
Что делать, если ваш перевод заблокировали?
В случае блокировки операции важно сразу связаться с банком и уточнить причины. Если решить проблему с поддержкой не удается, можно оставить жалобу в Центробанк.
Кроме того, юристы советуют фиксировать все обращения в письменной форме для возможной защиты в дальнейшем своих прав в суде.
Мое личное мнение
Ситуация, когда человек не может свободно распоряжаться своими же деньгами, выглядит как минимум несправедливой. Конечно, борьба с мошенничеством — важная задача, но создается впечатление, что некоторые банки слишком рьяно используют законодательство в своих интересах.
Неужели клиент теперь заложник системы, где его деньги на несколько дней "зависают" из-за формальных проверок?
Мне кажется, банки должны предлагать решения, которые одновременно обеспечат безопасность и сохранят комфорт для клиентов. Ведь в конечном итоге потеря доверия к банкам может стоить им больше, чем кратковременная выгода от удержания вкладов.
А вы сталкивались с блокировкой переводов? Как решали данную проблему? Обязательно делитесь вашими историями в комментариях.
Также обязательно подписывайтесь на мой канал, это мотивирует меня чаще писать для вас статьи на разные популярные темы.
Популярное на канале: