Всё было продумано заранее
Как всё начиналось: «Ещё за полгода до открытия мы подписали договор с SQNS. Это позволило подготовить персонал заранее — к открытию уже все знали, как работать с МИС», — рассказывает Наталья Александровна.
Решение о выборе МИС SQNS помогло стоматологии сэкономить время и избежать хаоса на старте работы.
Чего хотели достичь
Цели стоматологии:
- Обеспечить удобную запись для пациентов в любое время.
- Организовать прозрачное управление процессами — от визитов до финансов.
- Увеличить доходимость пациентов с помощью эффективной коммуникации.
Проблемы, которые нужно было решить:
- Избежать путаницы с записями.
- Создать единое хранилище данных о пациентах.
- Разгрузить врачей и администрацию.
Как это удалось
Что сделали с помощью МИС SQNS:
Онлайн-запись на приём: Пациенты записываются в любое время, даже ночью.
Контроль взаимодействий: История контактов, расчёты и записи доступны в одном окне.
«Я могу быстро найти любую информацию о пациенте, если потребуется справка или расчёт,» — делится Наталья.
Напоминания через СМС: Уведомления за день до приёма снизили количество пропусков.
«Пациенты ценят удобство современных технологий.» – отметила управляющая Наталья Александровна
Мобильное приложение: Доступ к записям и аналитике из любой точки мира.
«Из любого места я всегда могу проверить, как идут дела.» – управляющая Наталья Александровна.
Аналитика и отчёты: Подробные данные о выручке и загрузке врачей для планирования.
Лёгкий процесс внедрения
Внедрение и поддержка:
- Персональный менеджер Маргарита помогла настроить систему SQNS и сориентироваться в программе.
- Техподдержка была всегда на связи.
- Обучение сотрудников заняло две недели благодаря видеоурокам.
«Новые сотрудники самостоятельно разбираются в МИС SQNS — видеоуроки простые и понятные.» – управляющая Наталья Александровна.
Результаты работы с SQNS
Что получилось с момента открытия:
- Онлайн-запись выросла на 15%.
- Напоминания повысили доходимость пациентов.
- Удобный интерфейс обеспечил прозрачность работы с данными.
- Подробные отчёты помогли улучшить управление загрузкой врачей.
Что говорят в клинике: «Мы видим, как пациенты и врачи довольны удобством. Программа SQNS сделала нашу работу проще, а сервис для пациентов — лучше,» — резюмирует Наталья Александровна.
Хотите таких же счастливых пациентов и врачей?
Clinica Native Denta доказала: внедрение правильного инструмента на старте работы может стать основой для роста в будущем.
Попробуйте SQNS бесплатно. Заполните заявку на консультацию уже сегодня!