Есть мнение, что вопрос доверия к АЗС остался далеко в прошлом, так как бензин непонятно чем на наших заправках уже не разбавляют. Однако, в реальности, россияне все-равно предпочитают одни заправки другим. Хотя бы потому, что либо действительно видят лучшее качество, например, за счет добавляемых присадок. Либо радуются пусть и минимальной, но разнице в ценниках…
Крупнейший исследовательский холдинг, специализирующийся на маркетинговых, медиа и социально-экономических исследованиях РОМИР решил выяснить каким АЗС доверяли россияне в прошлом году. И все бы ничего, казалось бы, обычное маркетинговое исследование, если бы оно не показало ну очень интересный факт.
Итак, в ушедшем году максимальное доверие наших сограждан, конечно же, получила большая тройка, которую возглавил Лукойл с показателем 85,09%. Роснефть и Газпром сильно не отстали, разделив пьедестал с цифрами 84,75% и 83,44%, соответственно. Тут, собственно, никаких иллюзий или удивления. Как бы не хаяли эти бренды автолюбители, при прочих равных, они все-равно поедут к знакомой колонке.
В сегменте с меньшей долей рынка отличаются Башнефть, ОПТИ, Татнефть и АЗС Трасса. Каждая сеть набрала в районе 30% доверия, что вполне прилично для брендов второго эшелона. Да простят нас маркетологи этих компаний, но пока сравнивать их с большой тройкой просто невозможно. Ни по уровню узнаваемости, ни по уровню доверия или влияния на отрасль. Однако, у вас все впереди, мы в этом не сомневаемся.
Настоящий взрыв в уровне доверия произошел в относительно новой сети Teboil, которая, на самом деле, является ничем иным, как бывшей Shell, выкупленной еще в 2005-м году Лукойлом, и «переобутой» под финский бренд. Однако, несмотря на то что приобретена марка была еще в далеком 2005-м, АЗС от ее имени пришли в страну только в 2022-м. И за два года так понравились россиянам, что уже набрали почти 70%, уверенно встав сразу на 4 место на пьедестале.
Интересный факт: о том, что Teboil является «дочкой» одного из лидеров отрасли – рядовому водителю вряд ли известно. Ну не думает он об этом. А вот качество услуг и топлива – точно заставляют его возвращаться к понравившейся колонке. У вас другое мнение? Давайте подискутируем: пишите на каких заправках останавливаетесь вы и почему? С удовольствием почитаем ваши комментарии…