Демаркетинг становится актуальным инструментом, когда спрос на товары превышает их предложение. Вместо ухудшения бренда и соответственно потери лица фирмы важно адаптировать свою тактику:
уменьшить ассортимент товаров,
повысить цены,
сократить каналы продаж,
минимизировать промо-акции.
Рассмотрим примеры из практики таких компаний, как «Магнит», «Samsung», «L'Oreal» и других, а также сделаем выводы для маркетологов.
1. Уменьшение ассортимента товаров
Пример: Сеть супермаркетов «Магнит» в определенных регионах сокращает ассортимент в категориях с высоким спросом, оставляя только самые ходовые товары. Это позволяет более эффективно управлять запасами и улучшать качество обслуживания.
Вывод: Снижение ассортимента может упростить управление товарами и повысить клиентскую удовлетворенность.
2. Повышение цен
Пример: Компания «Samsung» подняла цены на свою бытовую технику в ответ на возросший интерес к новинкам. Это не только увеличило прибыль, но и подчеркнуло премиальность её продуктов.
Вывод: Обоснованное повышение цен может стать действительным инструментом управления спросом, если продукт отличается высоким качеством и уникальными характеристиками.
3. Сокращение каналов и мест продаж
Пример: Косметический бренд «L'Oreal» в определенный период ограничил свои продажи только собственными магазинами и интернет-магазином, исключив сторонних ритейлеров. Это дало возможность улучшить контроль качества обслуживания и адаптировать уровень спроса.
Вывод: Сокращение каналов продаж способствует лучшему управлению спросом и улучшению клиентского опыта.
4. Упрощение промо-акций
Пример: Во время дефицита некоторые компании, такие как «PepsiCo», сократили количество рекламных акций, сосредоточившись на сохранении имиджа бренда и лестного отношения с клиентами.
Вывод: Упрощение промо-акций помогает избежать перегрузки для покупателей и поддерживать ценность бренда.
Заключение
В условиях, когда спрос на продукты превышает предложение, маркетологи должны быть гибкими и креативными в своих подходах. Для успешного управления спросом каждая компания должна адаптировать свою тактику в зависимости от уникальных рыночных условий, что позволит оптимизировать свои процессы и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
Укрепление лояльности клиентов позволяет легче управлять спросом и создавать стабильную клиентскую базу. Временно не привлекайте новых, но не теряйте имеющихся. Пример: Бренд «Bounty» разработал программы лояльности, предлагая эксклюзивные акции для постоянных клиентов, что помогло поддерживать их интерес и минимизировать общий спрос.
Подробно #маркетинг изучите в курсах Витебского бизнес-центра по методике «Матрица ШУРА» – http://матрицашура.бел
Подпишись сам и рекомендуй друзьям https://dzen.ru/matrixsura
Леонид ШУР
директор
ОДО "Витебский бизнес-центр"
https://vk.com/vitebsk_business_center
https://www.youtube.com/@matrixsura
+375 (29) 713-83-94 (MTC, Viber, WhatsApp)